Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка качества) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности (ст. 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ)
Информация о независимой оценке качества размещается на bus.gov.ru (официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях)
Нормативные правовые акты по проведению независимой оценки качества
- Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
- Постановление Правительства РФ от 31.05.2018 № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
- Приказ Минтруда России от 28.04.2018 № 289 «Об организации деятельности по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
- Приказ Минтруда России от 23.05.2018 № 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
- Приказ Минтруда России от 31.05.2018 № 344н «Об утверждении единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
- Приказ Минтруда России от 30.10.2018 № 675н «Об утверждении методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
- Приказ Минфина России от 07.05.2019 № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Общественный совет по проведению независимой оценки качества
- Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте труда и социальной защиты населения г. Москвы
- Состав Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте труда и социальной защиты населения г. Москвы
Результаты проведения независимой оценки качества
-
2015
- Информация об уполномоченном органе
- Информация об Общественном совете
- Сведения об операторе, проводившем независимую оценку качества
bus.gov.ru/operators/6132, bus.gov.ru/operators/6134 - Перечни организаций, в отношении которых проводится или не проводится независимая оценка
- Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества
- Результаты рассмотрения в разрезе организаций социального обслуживания
- Сведения о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями
- Иные сведения – План по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания получателям социальных услуг и включенных в Реестр поставщиков социальных услуг, на период 2016-2018 годов
- Рейтинг субъектов Российской Федерации
-
2017
- Сведения об уполномоченном органе - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Информация об Общественном совете
- Сведения об операторе, проводившем независимую оценку качества
- Перечни организаций, в отношении которых проводится или не проводится независимая оценка
- Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества
- Результаты рассмотрения в разрезе организаций социального обслуживания
- Сведения о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями
- Рейтинг субъектов Российской Федерации
- Документы по теме:
- Протокол Общественного совета от 22.11.2016 № 2/16
- Протокол Общественного совета от 16.05.2017 № 1/17
- Протокол Общественного совета от 22.19.2017 № 2/17
- Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества организаций социального обслуживания, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания семей с детьми в городе Москве
- План мероприятий по улучшению качества работы организаций социального обслуживания города Москвы, выявленных недостатков в ходе проведения независимой оценки качества в 2017 году
- План мероприятий по улучшению качества работы территориальных центров социального обслуживания, центров социального обслуживания, выявленных недостатков в ходе проведения независимой оценки качества в 2017 году
- План мероприятий по улучшению качества работы организаций стационарного социального обслуживания города Москвы, выявленных недостатков в ходе проведения независимой оценки качества в 2017 году
- Протокол Общественного совета от 22.11.2016 № 2/16
-
2019
- Сведения об уполномоченном органе - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Информация об Общественном совете
- Сведения об операторе, проводившем независимую оценку качества
bus.gov.ru/operators/114240, bus.gov.ru/operators/114242 - Результаты рассмотрения в разрезе организаций социального обслуживания
- Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества
- Рейтинг субъектов Российской Федерации
- Документы по теме:
- Протокол Общественного совета от 20.03.2019 № 1.19
- Протокол Общественного совета от 27.03.2019 № 2.19
- Протокол Общественного совета от 26.12.2019 № 3.19
- Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг государственными организациями социального обслуживания города Москвы в 2019 году, на 2020 год
-
2022
- Сведения об уполномоченном органе - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Информация об Общественном совете
- Сведения об операторе, проводившем независимую оценку качества
- Результаты рассмотрения в разрезе организаций социального обслуживания
- Планы по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества
- Рейтинг субъектов Российской Федерации
- Документы по теме: