Консультирование осуществляется без взимания платы на основании обращения контролируемого лица и (или) его представителя с использованием ГИС «Открытый контроль» (https://knd.mos.ru/services, сервис «Консультирование») с возможностью выбора даты, времени и способа проведения консультирования либо в ходе проведения профилактического мероприятия, контрольного (надзорного) мероприятия.

Консультирование может осуществляться по телефону, посредством видео-конференц-связи, с использованием ГИС «Открытый контроль» или на личном приеме.

Консультирование осуществляется по следующим вопросам:

  1. Соблюдение обязательных требований, соблюдение которых является предметом государственного контроля (надзора).
  2. Проведение контрольных (надзорных) мероприятий.
  3. Применение мер ответственности за нарушение обязательных требований, соблюдение которых является предметом государственного контроля (надзора).

По итогам консультирования информация в письменной форме контролируемым лицам и их представителям не предоставляется. Контролируемое лицо вправе направить запрос о предоставлении письменного ответа в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В ходе консультирования не предоставляется информация:

- содержащая оценку конкретного контрольного (надзорного) мероприятия, решений и (или) действий должностных лиц Департамента, иных участников контрольного (надзорного) мероприятия;

- результаты проведенной в рамках контрольного (надзорного) мероприятия экспертизы

Информация, ставшая известной должностному лицу в ходе консультирования, не может использоваться в целях оценки контролируемого лица по вопросам соблюдения обязательных требований.

В случае поступления 5 и более обращений в течение 6 месяцев подряд контролируемых лиц и их представителей, содержащих однотипные вопросы, консультирование по указанным обращениям осуществляется посредством размещения на официальном сайте Департамента и в ГИС «Открытый контроль» письменных разъяснений по изложенным в обращениях вопросам.