Пожилые люди, люди с инвалидностью, в том числе с ментальными особенностями и психическими заболеваниями могут получить социальную помощь в городских домах-интернатах, если дома им невозможно обеспечить должный уход.

Переезд в стационарное социальное учреждение может стать решением в случае, когда человеку сложно обслуживать себя самому и самостоятельно решать вопросы быта, здоровья и безопасности, а также когда в силу особенностей возраста или здоровья ему требуется практически круглосуточная поддержка, забота и уход.

Оксана Владимировна Шалыгина

Заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Мы стремимся к тому, чтобы как можно больше людей с особыми потребностями продолжали жить в своем доме, а тем, кто по разным обстоятельствам оказался в городских домах-интернатах, стараемся обеспечить все условия для полноценной жизни.

В Москве работает 31 дом-интернат: психоневрологические дома-интернаты/социальные дома, геронтологические центры/пансионаты для ветеранов войны и труда.

Адреса и другая информация городских домов-интернатов для взрослых опубликованы в разделе «Стационарные учреждения».

В каждом учреждении работает медицинский блок, психологическая и социальная служба. С проживающими проводится работа по повышению коммуникативного потенциала, социализации и абилитации.

Услуги домов-интернатов:

  • Организация ухода.
  • Развитие самостоятельности и поддержание навыков.
  • Психологическая поддержка.
  • Вовлечение в активности в учреждении и за его пределами.
  • Защита и представление интересов.
  • Проживание и питание.
  • Социальная реабилитация.

Социальная помощь в стационарной форме оказывается в формате постоянного, временного проживания и дневной занятости в трех учреждениях.

Как получить стационарную социальную помощь?
  • Чтобы получить «путевку» (направление) в стационарное социальное учреждение, претенденту или его доверенному лицу необходимо обратиться с заявлением в любой центр госуслуг «Мои документы».
  • К заявлению нужно приложить документы, согласно Приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы №1459 от 31 декабря 2019 г. «Об особенностях предоставления социального обслуживания в городе Москве с 1 января 2020 года».
Где получить решение?

Решение выдается по месту подачи документов.

Это может быть «Отказ» или положительное Решение о признании лица нуждающимся в социальном обслуживании в надомной либо стационарной форме. Информация о положительном решении автоматически заносится в электронную очередь «путевок».

Куда обращаться, если возникли дополнительные вопросы по сбору документов?

Получить консультацию по вопросам социального стационарного обслуживания можно в едином Координационном центре Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы по телефону: 8 495 276-11-55.

Горячая линия работает без перерыва и выходных с 8:00 до 20:00 часов. Обращения также принимаются по электронной почте: Socialdom@mos.ru

Опытные эксперты Координационного центра помогут претендентам их представителям, опекунам получить полную информацию о порядке получения «путевки» в городской дом-интернат.

Когда и где можно забрать путевку?
  • Когда подойдет очередь, эксперт Координационного центра позвонит претенденту, чтобы определить его предпочтения и оформить «путевку».
  • Забрать «путевку» можно в УСЗН административного округа по месту жительства.
  • Далее вместе паспортом, полисом и «путевкой» претендент обращается в медицинскую организацию по месту жительства для прохождения медосмотра.
Что делать, если получен отказ в оказании стационарной социальной помощи?

Претендент может повторно обратиться в центр госуслуг «Мои документы», районный отдел социальной защиты населения или воспользоваться социальной помощью на дому.