В 2021 году стартовал проект «Социальная помощь в больницах».
В 30 московских стационарах работают социальные координаторы и психологи столичного Департамента труда и социальной защиты населения.
Эти специалисты решают проблемы пациентов, если по каким-то причинам им не могут помочь родственники и друзья:
- восстанавливают утерянные документы;
- оформляют на надомное социальное обслуживание;
- подают заявки на получение технических средств реабилитации;
- выполняют другие просьбы (например, связываются с родственниками).
С конца 2021 года социальные координаторы помогли решить проблемы более 25 тыс. пациентов московских больниц.
С февраля 2023 года проект расширился – социальные координаторы были направлены в новые флагманские центры городских больниц, где им предстоит взять на себя заботу о самых сложных экстренных пациентах.
Сергей Собянин, Мэр Москвы:
«Если отныне человеку требуется слуховой аппарат, ходунки и прочие технические средства реабилитации, то социальные координаторы помогают оформить заявку на их получение.
Другими словами, уже в больнице координаторы передают нуждающихся пациентов в руки социальных работников Москвы, которые с этого момента начинают заботиться об их здоровье и благополучии.
Да и своевременная помощь психологов имеет огромное значение. Снижая стресс и снимая тревогу, они вносят огромный вклад в успешное исцеление людей»