В 2021 году стартовал проект «Социальная служба в больницах».
Во всех городских клинических больницах для взрослых и детей работают социальные координаторы столичного Департамента труда и социальной защиты населения
Эти специалисты решают проблемы пациентов, если по каким-то причинам им не могут помочь родственники и друзья:
- помогают найти родственников и установить с ними контакт;
- содействуют в восстановлении утерянных документов;
- запускают процесс оформления надомного социального обслуживания;
- сопровождают выписку;
- привлекают в помощь психолога.
Важнейшая задача социальных координаторов — заранее позаботиться о решении социальных проблем, возникающих у человека после выписки из больницы.
С конца 2021 года социальные координаторы помогли решить вопросы более 264 тыс. пациентов московских больниц.
С февраля 2023 года проект расширился — социальные координаторы были направлены в новые флагманские центры городских больниц, где они работают круглосуточно.