В 2021 году стартовал проект «Социальная служба в больницах».

Во всех взрослых и детских больницах общего профиля работают социальные координаторы и психологи столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

Эти специалисты решают проблемы пациентов, если по каким-то причинам им не могут помочь родственники и друзья:

  • помогают найти родственников и установить с ними контакт;
  • содействуют в восстановлении утерянных документов;
  • запускают процесс оформления надомного социального обслуживания;
  • сопровождают выписку.
   
Важнейшая задача социальных координаторов – заранее позаботиться о решении социальных проблем, возникающих у человека после выписки из больницы.

С конца 2021 года социальные координаторы помогли решить проблемы более 175 тыс. пациентов московских больниц.

С февраля 2023 года проект расширился – социальные координаторы были направлены в новые флагманские центры городских больниц, где они работают круглосуточно и оказывают социальную помощь пациентам в течение двух часов.