29 октября 2020 года
В связи с публикацией статьи «Слепой инвалид из Москвы получил бракованный компьютер для реабилитации» Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы сообщает.
Описанный в материале случай был единичным, претензий на качество устройств от других людей с инвалидностью, получивших изделия, не поступало. Тем не менее, сообщаем, что в конце 2019 года Департаментом было принято решение и данный контракт был расторгнут.
Мужчине, о котором идет речь в материале, по условиям контракта была произведена замена на новое изделие. Обращаем внимание, что по условиям контракта при выдачи изделий человеку с инвалидностью доставка, сборка и обучение пользованию производится силами поставщика. При возникновении вопросов относительно работы устройств для реабилитации в данном случае москвичи могут обращаться к поставщику, если срок гарантии ещё не истек, то ремонт или замена изделия будет осуществлена силами поставщика и за его счет. Если срок гарантии истек, то нужно обратиться к сотрудникам соцзащиты, где вам также окажут при необходимости помощь в ремонте, либо замене изделия.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы