Какую помощь оказывают в семейных центрах столицы: интервью директора

Для поддержки московских семей работают 28 городских организаций: 25 семейных центров, Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево». Подробнее о них рассказала директор семейного центра «Печатники» Лиана Иосебадзе.

— Лиана Шалвовна, какие услуги можно получить в семейных центрах?

— В столичных семейных центрах родители с детьми могут получить всестороннюю помощь и поддержку социальной направленности. Ежегодно семьи обращаются в центры за психологической, правовой и социальной помощью.

— С какими трудностями чаще всего сталкиваются современные семьи?

— Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются семьи, — непонимание и разногласия с ребенком, сложности в коммуникации. Наряду с решением психологических проблем и внутрисемейных конфликтов в семейные центры часто обращаются и за правовой помощью. Профессионалы помогают решить вопросы, связанные с расторжением брака и разделом имущества, оказывают содействие в составлении необходимых документов и в других вопросах правового характера.

— Расскажите о запомнившемся вам случае из практики семейных центров.

— Был случай, когда к нам обратилась многодетная мама. Ее бывший муж пытался забрать детей, несмотря на решение суда, определившее, что они будут жить с мамой. Мужчина обвинял супругу в том, что она плохая мать и неправильно воспитывает детей. От конфликта между родителями страдали дети. Здесь мы подключили службу медиации. Специалисты помогли бывшим супругам услышать друг друга, договориться о совместном воспитании детей, чтобы все члены семьи могли комфортно общаться друг с другом.

— Какие есть варианты обращения: лично или дистанционно?

— Мы работаем в очном и дистанционном форматах. Также консультации проходят через форму обратной связи «У меня вопрос» на портале «Мой семейный центр».

— Какие возможности семейный центр предоставляет подросткам?

— Дети от 12 до 18 лет могут бесплатно посещать районные подростковые клубы, где проводятся интересные и актуальные мероприятия. Это отличная возможность определить, что ребятам по-настоящему интересно.

Для детей организованы специальные занятия по личностному росту, развитию интеллекта, коммуникативных навыков. Также можно овладеть знаниями и навыками в сфере IT, робототехники, блогинга, журналистики. В клубе помогут развить творческие способности, участвуя в танцевальных студиях и театральных постановках.

С подростками работают не только наши сотрудники, но и специалисты партнерских государственных, общественных и некоммерческих организаций. Для ребят организуются праздники, участники наших подростковых клубов активно включаются в общегородские проекты: мастер-классы, стажировки, конкурсы, дни открытых дверей в образовательных организациях. В нашем центре действует клуб «Молодежное шоссе».

— Как попасть на занятия в клуб «Молодежное шоссе» и сколько они стоят?

— Все занятия в семейных центрах проводятся бесплатно. Хочется отметить, что при разработке дизайна клубов учитывались пожелания самих ребят. Это свободное пространство для творчества и развития, где они чувствуют себя максимально комфортно. Здесь дети могут не только заниматься в секциях по интересам, но и общаться, играть в настольные игры, интересно и весело проводить время. Записаться в клуб можно по телефону: 8 (495) 353-20-92.

— Как понять, в какой именно из семейных центров обратиться?

— На портале «Мой семейный центр» есть интерактивная карта, на которой можно быстро найти ближайший к вам центр. Специалисты семейных центров всегда стараются помочь найти выход из самых сложных ситуаций. В центрах собралась команда неравнодушных людей, которые пришли помогать людям по зову сердца.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы