11 февраля 2022 года
Социальные службы города всегда готовы поддержать семьи, столкнувшиеся с трудностями. Но часто те, кому помощь необходима, боятся о ней попросить или не знают, куда обратиться. В Москве поддержкой детей и родителей занимаются семейные центры, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево». Елена Герасимова, специалист центра «Семья», развеет мифы о социальных службах столицы.
На консультацию к психологу семейного центра пришла 35-летняя Наталья. Она была обеспокоена поведением дочери. Полине недавно исполнилось 16, с этого момента в семье начались сложности. Девушка практически перестала общаться с родителями, грубит преподавателям, пропускает занятия в колледже.
Родители Полины начали курс занятий с психологом. Эти встречи помогли им понять, что взрослая дочь очень нуждается в их любви, даже когда отталкивает близких.
Увидев, что родители стали терпимее и мягче, Полина тоже захотела работать с психологом и постепенно начала более открыто, доверительно общаться с мамой и папой. Кроме того, девушка пошла на занятия к студентам, волонтерам центра, закрыла все долги по учебе и успешно сдала сессию. Наладив отношения в семье, Полина обрела уверенность в себе, перестала протестовать против всего обязательного и того, что, по сути, необходимо для ее же становления.
Миф № 1. Если в семью пришли социальные службы, жди беды.
Это не так. Если к вам пришли специалисты, посмотрите на это как на возможность получить профессиональную бесплатную помощь. Ведь лучше предупредить беду и решить все важные задачи как можно раньше, потому что при долгом семейном кризисе проблемы усугубляются. А сотрудники семейного центра привлекут тех специалистов, которые точно смогут помочь, определят этапы работы, скоординируют действия семьи и партнеров, чтобы они принесли результат.
Миф № 2. Цель специалистов — отобрать ребенка.
Сотрудники, которые занимаются поддержкой семьи и детства, знают, что каждая мама любит своего ребенка и места лучше кровной семьи для него не найти. Поэтому работа специалистов заключается в том, чтобы вместе с родителями найти выход из кризиса.
Миф № 3. Нам ничем они не помогут.
И это тоже неверно. Специалисты семейных центров помогают восстановить отношения между детьми и родителями, оказывают правовую поддержку и психологическую помощь, проводят тренинги, развивающие занятия. При необходимости помогают адресно: выдаются социальные электронные сертификаты на продукты, одежду и бытовую технику.
Миф № 4. Просить о помощи социальные службы стыдно.
К сожалению, трудности возникают даже в самых крепких и благополучных семьях. Этого не надо стесняться. А вот не признавать проблему или медлить с принятием решений — худшее, что вы можете сделать. Поэтому не бойтесь обращаться в семейные центры, здесь вам всегда готовы помочь.
Справочно:
Для поддержки московских семей работают 28 городских организаций: 25 «Моих семейных центров», а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево». Специалисты центров работают над восстановлением отношений между детьми и родителями, оказывают правовую и психологическую помощь, проводят тренинги, развивающие занятия и многое другое. При необходимости оказывается адресная помощь: выдаются социальные электронные сертификаты на продукты, одежду и бытовую технику.
Также на базе столичных семейных центров созданы службы медиации, которые готовы принимать граждан по таким спорным проблемам, как детско-родительские отношения; межличностные, семейные и супружеские конфликтные ситуации; проблемы, связанные с бракоразводными процессами.
Подробную информацию об услугах можно узнать на странице портала «Мой семейный центр». Для удобства москвичей на портале создан раздел «Онлайн-консультации», где каждый житель города может оставить свое обращение, и с ним свяжутся в течение одного рабочего дня.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы