Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире

Сегодня на пресс-конференции в Информационном центре Правительства Москвы директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова рассказала, что длительность ожидания в очереди в столичных центрах государственных услуг занимает не более 3-х минут.

«Наша столица является одним из мировых лидеров по данному показателю. Более пятнадцати минут занимает ожидание своей очереди в МФЦ лишь для одного из ста пятидесяти граждан. Средняя длительность ожидания сейчас занимает 3 минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %", - отметила Е. Громова.

Каждый день в московских центрах «Мои документы» можно наблюдать более 70 тысяч человек, тогда как в прошлом году МФЦ посещали 50 тысяч москвичей в день.

«Столичные многофункциональные центры - единственные в мире, которые работают и по выходным дням. Москвичи могут обращаться в МФЦ 7 дней в неделю с 8 до 20 часов к универсальным специалистам центров за самыми востребованными услугами. А это означает, что доступ к услугам вырос в несколько раз: ведь теперь вместо 1-го окна или кабинета услуги доступны в любом свободном из десятка окон приема», - подчеркнула Е. Громова.

Сегодня в МФЦ возможно получить более 150 государственных услуг и оформить более 200 документов от 24 ведомств. Сейчас в МФЦ универсальные специалисты оказывают 123 самые востребованные услуги, что составляет 80% от их общего количества.

За последние четыре года сеть Многофункциональных центров в столице получила свое распространение настолько, что наш город вошел в тройку мировых лидеров по доступности и охвату государственных услуг для населения. Это отличный результат, и мы достигли этого уровня, так как были готовы осуществлять то, что было необходимо москвичам», - резюмировала Елена Громова.

С завтрашнего дня в столице увеличится число многофункциональных центров государственных услуг.

«Завтра в Москве откроются для приема жителей уже 110 многофункциональных центров, которые будут предоставлять госуслуги в 113 московских районах. В настоящее время, 100% жителей Москвы будут иметь возможность обратиться за получением любой госуслуги. Около пяти тысяч окон работают ежедневно. А по нашей статистике мы получаем цифру 1,5 млн.  – это жители, которые обращаются в наши центры за получением государственных услуг каждый месяц», - рассказала Е. Громова.

Директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Геннадьевна Громова сообщила, что на территории «Новой Москвы» также открыты передвижные офисы, оборудованные необходимыми элементами для осуществления приема жителей этих районов.

«Каждый месяц происходит не менее 50 выездов для приема заявок от жителей, и нашими специалистами предоставляется 35 госуслуг», - сообщила Е. Громова.