5 апреля 2021 года
Сейчас, чтобы получить психологическую помощь, совсем не обязательно куда-то ехать или идти. Достаточно иметь компьютер или телефон: психолог выслушает вас, ответит на сообщения в чате или побеседует по скайпу. Дистанционное консультирование получило новый виток развития в период пандемии. Об особенностях этого формата рассказывает психолог семейного центра «Измайлово» Андрей Казанцев.
Дистанционный формат — это очень удобно, особенно в больших городах. Вам не нужно тратить время и деньги на дорогу, можно не стоять в пробках и избежать стресса в общественном транспорте.
Большой географический охват. Вам совершенно не обязательно искать психолога в своем населенном пункте. Можете общаться со специалистами из любых городов и стран.
Время. Вы можете подобрать удобное для себя время: раннее утро, поздний вечер или, может быть, обеденный перерыв на работе. Такой вариант очень удобен для мам, которые воспитывают детей, или для людей, которые работают по особому графику.
Грани применения
«Такой способ очень удобен для разовых консультаций или краткосрочных методик. Если же мы говорим о более продолжительной работе (психокоррекции, психотерапии), то тут нужно отталкиваться от конкретного случая. Однозначно, сложно будет добиться положительного результата с особо тревожными клиентами или людьми, которым трудно выстраивать контакты с окружающим миром. Хотя и с такими клиентами подобный вариант возможен, но скорее не как основной, а как дополнительный. Например, в экстренных ситуациях или как временное решение уже спустя несколько месяцев работы, когда со специалистом сложились доверительные отношения», — говорит Андрей Казанцев.
Где получить помощь
В случае если семье с детьми необходима помощь, можно записаться на прием к психологам через портал «Мой семейный центр». Каждый посетитель сайта может воспользоваться картой организаций поддержки семьи и детства. При выборе на карте необходимого района отображаются ближайшие организации с подробной контактной информацией.
На сайте агрегатора добрых дел «Я дома» есть раздел «Психологическая помощь онлайн». В нем собрана вся информация о том, как в столице можно бесплатно получить поддержку специалистов Московской службы психологической помощи в дистанционном формате.
В круглосуточном чате психологической поддержки можно онлайн пообщаться с психологом, задать волнующие вопросы, обсудить ту или иную ситуацию конфиденциально и безопасно. На скайп-консультации есть возможность поговорить со специалистом тет-а-тет, не только услышать, но и увидеть его.
Форум психологической помощи — возможность изучить ту или иную проблему по обсуждаемым кейсам и темам. «Когда человек по каким-то причинам не обращается к психологу (боится, стесняется), он может написать о своей проблеме в нашем форуме. Там он не только получит ответ специалиста, но и пообщается с другими людьми, которые уже пережили подобные ситуации. Через такой контакт он получит поддержку, дополнительные ресурсы для преодоления беспокоящих его проблем. Кстати, очень часто именно после форума люди обращаются к психологу уже очно, потому что начинают понимать, как это работает, ближе знакомятся с профессией», — рассказала директор Московской службы психологической помощи населению Нина Петроченко.
Очень популярны среди москвичей психологические вебинары. Они разрабатываются так, чтобы человек мог получить ответ на любой беспокоящий вопрос — от воспитания детей до самосовершенствования. В ходе онлайн-занятия можно выполнять практические упражнения, развивать те или иные навыки, получать поддержку специалиста и других слушателей. К вебинару можно подключиться из любого места и в комфортной для себя обстановке получать такой же объем информации, как и на очном семинаре или лекции, не тратя при этом время и силы на дорогу. Также всегда есть возможность написать психологу письмо и отправить его по электронной почте. Ответ обязательно придет через несколько дней.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы