Столичный Кризисный центр помощи женщинам и детям — крупнейший в России кризисный центр на сегодняшний день. В Международный день борьбы за ликвидацию насилия в отношении женщин рассказываем о том, как здесь помогают женщинам справиться с домашним насилием и как распознать харассмент на работе.

С какими проблемами обращаются женщины

Кризисный центр помощи женщинам и детям — место, в котором помогают москвичкам, женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Помогают психологически восстановиться после насилия, преодолеть семейные кризисы, семейно-бытовые конфликты. Центр предоставляет временное убежище пострадавшим от насилия со стороны партнера, детей, близких родственников.

Часто к психологам кризисного центра обращаются женщины, не подозревающие, что они уже подвергаются психологическому насилию. В таком случае важно акцентировать внимание женщины на том, что она уже находится в деструктивных отношениях.

Психологи центра проводят диагностику каждой ситуации, чтобы определить, степень кризисности и какие ресурсы уже есть у женщин: например, может ли она обратиться за помощью к близким людям или сменить работу, как относится к самой себе и к ситуации, в которой оказалась.

После диагностики психологи индивидуально консультируют каждую женщину, чтобы восстановить ее психоэмоциональное состояние, повысить самооценку и уменьшить тревожность.

Стоит отметить, что центр действует по запросу, что позволяет работать не только с женщинами, детьми, но и с мужчинами, склонными к проявлению насилия, которые адекватно оценивают свое состояние и стремятся стать лучше и сохранить семью. Психологи помогают таким мужчинам освоить навыки саморегуляции и техники бесконфликтного общения.

Юридическая помощь женщинам

Запросы на получение юридической помощи в кризисном центре чаще всего связаны с тем, как разрешить сложную ситуацию и организовать жизнь после этого. Юристы проводят консультации по разным вопросам:

  • помогают во время бракоразводного процесса;
  • разбираются с жилищными вопросами;
  • содействуют в оформлении пособий на содержание несовершеннолетних детей;
  • рассказывают о правовых аспектах содержания и образования детей;
  • оказывают содействие в трудоустройстве;
  • решают индивидуальные проблемы в правовом поле.

Часто женщины, пострадавшие от насилия дома, не готовы к возбуждению уголовного дела: они не имеют ни моральных, ни физических сил из-за психологической травмы. Юридическая помощь направлена на содействие в социализации, налаживании социальных связей с родственниками, в поиске съемного жилого помещения, и, в том числе, в решении вопросов примирения сторон.

Реабилитация и консультации женщин

Специалисты кризисного центра разработали и реализуют больше 20 социальных программ по комплексной реабилитации женщин и детей, переживших насилие в семье. Также помогают женщинам восстановить психологическое и физическое здоровье, улучшить эмоциональное самочувствие, снизить уровень тревожности и повысить самооценку.

Социальная реабилитация проводится как индивидуально, так и в группе. Коррекционные занятия с семьей помогают восстановить отношения между родителями и детьми и преодолеть трудности социальной адаптации, например, если:

  • мать с ребенком переехали в другое место;
  • матери сложно найти работу или она ее потеряла;
  • надо перевести ребенка на домашнее обучение;
  • необходимо оформить инвалидность себе или ребенку.

Ежегодно реабилитационные курсы проходят более 2000 женщин и детей.

Как распознать домашнее насилие

Основной предвестник физического насилия — психологическое насилие. Если вовремя не распознать его, то оно, как правило, перерастает в рукоприкладство. Чтобы уберечь себя от насилия, женщина должна обращать внимание на поведение мужчины в самом начале их отношений.

Потенциальных агрессоров можно распознать по следующим признакам:

  • они стремятся изолировать партнера от встреч с близкими и друзьями;
  • патологически ревнуют и контролируют каждый шаг;
  • не дают самостоятельно распоряжаться финансами;
  • просят или даже принуждают к действиям, которые женщина не одобряет;
  • унижают или насмехаются над женщиной перед посторонними и без них;
  • у них резко меняется эмоциональное состояние;
  • они жестоки по отношению к детям, животным;
  • они грубы, агрессивны, могут применить физическую силу;
  • они давят, угрожают, манипулируют, шантажируют.

Если в поведении партнера встречаются перечисленные признаки, это повод для того, чтобы насторожиться. В некоторых случаях женщине гораздо лучше закончить отношения раньше, чем она столкнется с жестоким обращением. Простив мужчине первые побои, как делает большинство женщин, надеясь, что все изменится к лучшему, можно оказаться в ловушке насилия. В разгар конфликта жертва не всегда может позвать на помощь, что в большинстве случаев оборачивается трагедией.

Телеканал «Москва 24» запустил специальный проект, посвященный борьбе с домашним насилием. На интерактивном сайте собраны короткие ролики с историями женщин, переживших насилие дома, а также 7 коротких видеоинструкций о том, как распознать насилие, как подготовиться к уходу от агрессора и к кому и как обращаться за помощью.

Куда обращаться при домашнем насилии

Если женщина уже находится в деструктивных отношениях и подвергается психофизическому насилию, ей необходимо обратиться за помощью.

Первый шаг — позвонить по одному из телефонов доверия кризисного центра: 8 (499) 977‑20‑10 или 8 (499) 492‑46‑89.

Специалисты центра помогут женщине составить безопасный план ухода от агрессора, исходя из ее ситуации: есть ли у нее друзья, близкие родственники, дети, коллеги и т.д. Самое главное — не говорить демонстративно о своем уходе агрессору, чтобы не спровоцировать еще больший конфликт.

Список всех учреждений Москвы, где можно бесплатно получить психологическую, юридическую и медицинскую помощь, можно найти в Социальном навигаторе —специальном проекте Департамента труда и соцзащиты, где собраны все социальные услуги города. В разделе «Помощь в кризисной ситуации» навигатора собрано 40 организаций, оказывающих помощь женщинам, оказавшимся в сложной ситуации.

Если партнер нанес женщине телесные повреждения любой степени тяжести (рассечение кожных покровов, переломы, гематомы и т. д.), ей необходимо:

  • обратиться в полицию;
  • документально зафиксировать побои и повреждения;
  • найти убежище (стационар кризисного центра) либо другое безопасное место (знакомые), чтобы изолироваться от агрессора.

Специалисты центра окажут необходимую помощь и поддержку, но женщина должна будет проделать серьезную внутреннюю работу над собой для того, чтобы преодолеть травмы и обиды, найти в себе силы жить дальше и не бояться начинать новые отношения.

Столичный кризисный центр помогает женщинам и детям, имеющим московскую регистрацию. Женщины из других регионов могут обратиться в центр на коммерческой основе.

Как распознать харассмент на работе и как с ним справиться

Насилие может встречаться не только в семье, но и в профессиональной среде: между работодателями и работниками, коллегами. Сегодня такой вид насилия достаточно распространен. Несправедливые упреки, обвинения, систематическая критика выполненной работы — тирания в отношении подчиненных, которые терпят ее, чтобы не потерять работу.

К насилию на работе относятся ситуации, в которых руководитель или коллега:

  • злоупотребляет своей властью — чрезмерно гордится своим высоким положением и изводит подчиненных из боязни потерять контроль над ними;
  • извращенно манипулирует сотрудником, подавляет или унижает его;
  • издевается, притесняет, шантажирует жертву;
  • принуждает жертву к сексуальной близости.

Часто жертвы молчат о насилии, произошедшем на работе, потому что стесняются признаваться в этом. Это происходит из-за устойчивого стереотипа о том, что женщины сами виноваты в произошедшем. Однако это не так. Очень важно не молчать и найти в себе силы обратиться за помощью к специалистам. Ни в коем случае нельзя отпускать ситуацию: замалчивание насилия способствует его распространению.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы