С начала года столичные психологи провели почти 30 тысяч очных консультаций, из которых 45,7 % были связаны с решением семейных проблем. В первую очередь речь идет о взаимоотношениях между супругами и сложностях в воспитании детей. Еще 29,1 % обращений от москвичей вызваны депрессиями и страхами. Об этом рассказали в Московской службе психологической помощи (МСППН).

«Часто жители города обращаются к специалистам для того, чтобы решить внутрисемейные конфликты. Это проблемы, связанные с отношениями внутри пары, а также с трудностями в общении между родителями и детьми. Кроме того, у людей нередко возникают вопросы, направленные на желание преодолеть страхи и депрессивные состояния. Любой человек может почувствовать, что у него есть потребность поговорить со специалистом, это абсолютно нормально. В Москве в этом смысле наблюдается хорошая тенденция, люди перестают бояться говорить о своих проблемах. И у нас в службе созданы все условия для того, чтобы помогать каждому обратившемуся. Наша работа строится на индивидуальном подходе, набор методик в каждой конкретной ситуации будет свой», — рассказала директор службы Нина Петроченко.

На сегодняшний день в столичной службе психологической помощи работает 265 специалистов. С начала 2020 года ими было проведено 149 тренингов и 752 вебинара. В них приняли участие более 56 тысяч москвичей. Почти 1,5 тысячи горожан воспользовались возможностями психологической диагностики, 4,8 тысячи услуг было предоставлено москвичам на бесплатных сеансах психологической реабилитации.

Кроме того, столичные психологи решили составить карту психологических проблем по административным округам Москвы, основываясь на статистике проблем в очном психологическом консультировании с января по август 2020 года. В задачу специалистов не входило глубокое научное исследование полученных данных, интерес представляет выявление психологических тенденций обращений от москвичей по территориальному признаку.

Специалисты также отмечают, что бывают ситуации, когда человеку нужна психологическая помощь прямо здесь и сейчас. Как правило, это связано с какими-то кризисными ситуациями. Например, утрата близкого человека или резко возникшие проблемы со здоровьем. В этом случае москвичи могут позвонить на круглосуточный телефон 051 или написать психологу в чат. С начала этого года на телефон позвонило более 35,9 тысячи человек, а в чат психологической поддержки написало более 10 тысяч.

Московская служба психологической помощи оказывает помощь москвичам на протяжении 17 лет. Служба является многопрофильным учреждением, консультации проводятся на некоммерческой основе как по телефону, так и очно, в ее подразделениях, расположенных во всех округах Москвы.

Дистанционная круглосуточная психологическая помощь с городского телефона по номеру: 051 — круглосуточно, звонок бесплатный, с мобильного телефона по номеру: +7 (495) 051 — круглосуточно, услуги оператора связи оплачиваются по тарифам на исходящие звонки. Круглосуточной онлайн — чат психологической поддержки: msph.ru.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы