Один за всех — и все за одного. Как волонтерские НКО работали в период пандемии

28 мая 2020 года

Ассоциация «Союз волонтерских организаций и движений» почти десять лет объединяет неравнодушных людей для того, чтобы помочь самым нуждающимся — пенсионерам, проживающим в пансионатах ветеранов труда, детям-сиротам, бездомным и людям с инвалидностью. В период пандемии коронавируса у некоммерческих организаций особенно много работы. Вместе с членами ассоциации Союз организует масштабную работу по помощи людям, оказавшимся в непростой ситуации.

За время пандемии команда союза обзавелась целым штатом антикризисных волонтеров, которые приняли решение не прекращать оказывать помощь. Таких героев — 75 человек. Каждый день они развозят бесплатные продуктовые наборы для нуждающихся, добывают для больных нужные лекарства и поддерживают в своих подопечных боевой настрой и хорошее настроение.

«Если бы я мог, я бы назвал имя каждого. Наши волонтеры обычно ходят в больницы, ПВТ, ПНИ и детские дома. Сейчас все эти учреждения на карантине. И многие действующие волонтеры тоже могли бы сказать: “А пойдемте-ка на карантин!”. Но они так не сказали и продолжили работать в непростых условиях. Также к нам присоединилось очень много новых волонтеров — обычных людей, которые откликнулись сердцем на ситуацию и решили, что не могут остаться в стороне. За два месяца карантина мы поддержали более двухсот семей», — комментирует руководитель НКО Владимир Хромов.

В основном заявки на помощь приходят из малообеспеченных, многодетных семей и от одиноких стариков. Многие из них и до этого жили в стесненных обстоятельствах, а сейчас и вовсе оказались в бедственном положении. Но помощь нужна не только тем, кто живем в нужде: часто к волонтерам обращаются родственники пожилых москвичей, которые живут в другом городе и не могут приехать из-за карантина.

«Эти люди не одинокие, но сейчас о них некому позаботится. Мы берем и такие заявки. Люди ведь не виноваты в том, что остались далеко от своей семьи. Например, 25 мая нам поступила очень трогательная заявка. Уже немолодая женщина, тоже находящаяся в группе риска по возрасту, попросила поздравить ее 84-летнюю тетю с днем рождения. Мы, конечно же, приняли эту заявку и доставили бабушке подарок, букет цветов и небольшой сюрприз лично от нас — набор со средствами индивидуальной защиты и открытку от наших партнеров коалиции «Забота рядом», — продолжает Владимир Хромов.

К помощи нуждающимся также присоединились и бизнес-компании. Торговые центры и гастрономы активно жертвовали продуктовые наборы, которые распределялись между благополучателями.

«Помощь со стороны бизнеса была очень кстати. В ситуации пандемии пытаться справляться по одиночке просто бессмысленно. Мы должны были объединиться с партнерами, и мы объединились.

Мы также много думали про наших сотрудников и волонтеров. В это непростое время мы организовывали для волонтеров дистанционные антикризисные тренинги по эмоциональному выгоранию, организации работы в волонтерских группах и созданию местных сообществ, чтобы наши волонтеры смогли максимально комфортно отрефлексировать на все те ситуации, с которыми им приходилось сталкиваться, и иметь нужные знания для работы в условиях чрезвычайной ситуации», — рассказывает Владимир Хромов.

Узнать о работе Союзе волонтерских организаций и движений можно на официальном сайте НКО. Еще больше добрых историй о социальных волонтерах на портале «Я — дома».