На время режима самоизоляции столичные семейные центры переключились на дистанционный формат работы и продолжают помогать жителям города. Онлайн консультации специалисты в том числе оказывают через портал «Мой семейный центр». Это городской интернет-ресурс, с помощью которого можно быстро получить консультацию по вопросам поддержки семьи. С начала самоизоляции на портал поступило более 700 обращений.

За период самоизоляции число обращений на портал значительно возросло. Сотрудники столичных семейных центров отработали более 700 заявок с просьбой о помощи и поддержке.

Психологи, юристы, специалисты по работе с семьей и по социальной работе прилагают максимум усилий, чтобы помочь жителям города преодолеть трудные времена.

Сейчас увеличилось количество обращений по вопросам оформления социальной карты москвича и иных документов, оказания адресной помощи, урегулирования семейных конфликтов. За время изоляции портал «Мой семейный центр» посетило 150 тысяч человек. Особый интерес у жителей города вызывают страницы с информацией о деятельности организаций, разделы «У меня вопрос» и «Чем мы можем быть Вам полезны». Наиболее читаемой по количеству просмотров стала страница «Чем полезным можно заняться дома».

Каждый пользователь портала может воспользоваться картой организаций поддержки семьи и детства. При выборе на карте необходимого района отображаются ближайшие организации с подробной контактной информацией. Сейчас центры работают в том числе и в онлайн режиме, поэтому посетители Портала могут связаться с ближайшим центром по указанным номерам телефона. Также для удобства семей на портале представлены интерактивные тренажеры-тесты. Тренажер-тест позволит родителям вовремя выявить проблемы и обратиться за квалифицированной помощью к специалистам семейных центров.

В столице успешно работает целая система поддержки семьи и детства, состоящая из 26 семейных центров, а также Кризисного центра помощи женщинам и детям, социально-реабилитационных центров «Возрождение» и «Алтуфьево».

В столичных семейных центрах помогают:

  • Многодетным семьям
  • Малообеспеченным семьям
  • Неполным семьям
  • Одиноким родителям
  • Беременным женщинам, в том числе несовершеннолетним и одиноким
  • Несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации

"Помощь, которую мы оказываем людям очень разнообразна. Это психологические, юридические, медиативные и срочные услуги; помощь в оформлении документов, поиске работы; налаживание внутрисемейных конфликтов и детско-родительских отношений. Оказание адресной помощи, а также помощь женщинам, пережившим насилие в семье. Чтобы получить помощь, достаточно воспользоваться порталом "Мой семейный центр".Наши специалисты находятся в постоянном контакте и взаимодействии с семьями с детьми, которые попали в трудную жизненную ситуацию. Мы всегда рядом и готовы помочь«, — говорит директор семейного центра «Отрадное» Ирина Гончарова.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы