В условиях распространения коронавируса на помощь горожанам старше 65 лет, находящимся в особой группе риска, пришли неравнодушные москвичи и опытные представители социально ответственных некоммерческих организаций. Сотрудники добровольческого движения «Даниловцы» вместе со специалистами центра «Моя карьера» и коллегами из других благотворительных организаций принимали активное участие в разработке системы волонтерской помощи одиноким людям на карантине, о которой мы рассказываем на сайте проекта «Я дома».

«Даниловцы» профессионально развивают социальное волонтерство в медицинских и социальных учреждениях Москвы. До недавнего времени волонтеры помогали людям в 30 организациях, среди которых Морозовская больница, Российская детская клиническая больница, Центр детской психоневрологии, детский дом для умственно-отсталых «Кунцевский», психоневрологический интернат № 30, Можайская воспитательная колония для подростков. В условиях карантина все эти учреждения закрыты для посетителей.

«Социальное волонтерство — про людей и их общение. Но именно это сейчас фактически заморожено, — говорит Юрий Белановский, руководитель Добровольческого движения „Даниловцы“. — И все же очень многие люди хотят быть полезными. Одинокие москвичи нуждаются в помощи. Одна из возможностей быть волонтером сегодня — это помогать в своем районе, сократив до минимума время нахождения в транспорте и контакты с другими людьми. Я рад, что волонтеры-даниловцы нашли себя в этом новом деле во время карантина».

Тысячи москвичей высказали желание стать волонтерами и в настоящее время помогают пенсионерам и людям с инвалидностью — привозят продукты и лекарства, выгуливают их домашних питомцев.

«В условиях карантина мы не можем работать с нашими подопечными в психоневрологических интернатах (ПНИ) и пансионатах для ветеранов труда (ПВТ), а помогать людям для меня уже стало неотъемлемой частью жизни. Ну как можно знать, что в соседнем дворе дедушка или бабушка не могут выйти за хлебом, и ничего не сделать? Сегодня надо лишь оглянуться вокруг и заметить того, кому без твоей помощи не справиться, — говорит Татьяна Башмакова, волонтер движения „Даниловцы“. — Я помогаю людям, находящимся в вынужденной самоизоляции. И ощутила, что все тревоги и переживания суетного мира где-то далеко, а есть только вот этот момент, когда и раскрывается человек в его истинном предназначении — помогать и поддерживать ближнего. Об этом же и волонтерство в карантин. Открывается маленькая щёлочка, и оттуда еле различимы благодарные глаза пожилого человека: „Спасибо Вам большое!“. Ради этого, наверное, и стоит жить».

Стать волонтером может только ответственный и стрессоустойчивый человек. Процесс отбора добровольцев отлажен. После регистрации кандидат проходит онлайн-собеседование с психологом. Важно определить мотивацию человека. Насколько он понимает, что от его действий и точности выполнения инструкций зависит жизнь людей. Только те, кто прошел этот этап, приступают к дистанционному обучению. В команду специалистов для проведения собеседований вошли опытные психологи и координаторы волонтерских групп движения «Даниловцы».

«У нашей организации большой опыт собеседований и отбора волонтеров. Ежегодно через нас проходит до 500 добровольцев, работающих потом в больницах и соцучреждениях, — говорит психолог движения „Даниловцы“ Елена Куликова. — Вместе с коллегами из центра занятости „Моя карьера“ мы разработали специальную анкету из 20 вопросов и технологию опроса кандидатов, которые показывают: умеет ли человек общаться с пожилыми людьми, как он соблюдает меры предосторожности во время эпидемии, насколько ему можно доверять».

Сейчас от действий и личной ответственности каждого зависит здоровье и жизнь наиболее уязвимой части населения. Безопасность и здоровье — это безусловный приоритет при оказании помощи. Основной принцип — «Не навреди!»

Вся информация о работе социальных помощников и волонтеров собрана на сайте «Я дома». Агрегатор добрых дел стартовал 17 марта и набрал уже более 200 тысяч просмотров. Несколько тысяч москвичей оставили свои заявки, чтобы помогать людям. В разделе «Социальный помощник» выведен Твиттер — лента добрых дел социальных волонтеров.

Агрегатор добрых дел «Я дома» — ya-doma.ru

Кол-центр по вопросам коронавирусной инфекции: 8 (495) 870-45-09

Консультация психолога в онлайн-чате — msph.ru

Экстренная психологическая помощь —

051 (с городского), 8 (495) 051 (с мобильного)

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы