Печальная статистика: за первые полгода 2019-го в России развелись больше 230 тысяч семейных пар. Сколько из них расходятся мирно, а сколько — со скандалами, битьем посуды или даже насилием? Таких данных нет. Но уж точно в абсолютном большинстве случаев в ход идут эмоции, обиды, оскорбления. Теряется объективность, люди перестают слышать друг друга. На самом деле у пар — не у всех, но хотя бы у некоторых — есть шанс спасти отношения с помощью медиатора. Как это работает, рассказывает руководитель службы медиации семейного центра «Измайлово» Ирина Гурова.

Семейный спор разрешит посредник

Медиация — это форма урегулирования конфликта с помощью посредника (медиатора). Медиатор помогает спорщикам построить конструктивный диалог, прийти к компромиссу без агрессии.

Для России это объективно новое направление, появившееся в начале 2000-х годов. В столице медиация уже стала более-менее привычной практикой — такая бесплатная услуга есть семейных центрах Москвы. Семейная медиация зародилась в США еще в конце 1960-х годов, а потом пришла и в Западную Европу. Успех будет зависеть от того, насколько российским медиаторам удастся завоевать доверие потенциальных клиентов.

«В семейной медиации посредник помогает решить конфликт между членами семьи. Например, когда супруги не могут договориться, как воспитывать и обеспечивать детей. Или спорят, на кого записать имущество. Причин для разногласий масса. Семейная медиация позволяет сохранить эмоциональные силы сторон, не допустить распада семьи», — отмечает Ирина Гурова.

По словам специалиста, благодаря медиатору люди начинают слышать и понимать друг друга. Когда ситуация накаляется, он дает возможность сторонам выражать свои чувства и эмоции спокойно. Следит, чтобы это не перерастало в еще больший конфликт. В идеале, если обе стороны конфликта настроены на примирение, атмосфера в семье нормализуется. Особенно полезна медиация, если в конфликт вовлечены дети.

«Главное, чтобы оба родителя хотели уладить семейный конфликт, не причиняя вреда ребенку. Медиация помогает родителям сфокусироваться на потребностях и чувствах детей. Дает возможность продумать формат своих отношений. Это очень важный вопрос. Ведь именно семейные конфликты приводят к детской агрессии, уходу из дома, суицидам», — подчеркивает Ирина.

Лучше медиация, чем суд

Медиатор — нейтральная сторона, не заинтересованная в результатах спора. Он помогает конфликтующим достигнуть соглашения, а не найти виноватого, как это бывает в суде.

Суд — это изнурительные разбирательства, большие потери времени и денег, нежелательная огласка в обществе. Как правило, эти процессы разводят близких людей еще дальше.

Как проходит медиация

Процедура медиации состоит из нескольких этапов. Введение в процесс: медиатору дается вступительное слово, а каждая сторона высказывает свою точку зрения. Медиатор пересказывает позиции участников и уточняет, правильно ли понял ситуацию.

Второй этап — дискуссия. Время детально проработать вопросы для обсуждения в переговорах. Медиатор проводит индивидуальные беседы с каждой из сторон, выявляет точки сближения.

Далее проходит общая сессия, во время которой вырабатываются и обсуждаются предложения. Таких сессий может быть несколько. Когда договоренности достигнуты, медиатор готовит проект соглашения.

Сколько нужно времени? Зависит от участников конфликта. Бывают случаи, когда медиация заканчивается после первой же сессии, за два-три часа. Максимальный срок медиации — полгода.

В рамках закона

С 2011 года работу служб медиации регулирует 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

«Есть ряд причин, препятствующих быстрому развитию процедуры: низкий уровень правовой культуры, особенности российского менталитета. Но постепенно картина меняется. Все чаще открываются службы медиации, в том числе в учреждениях социальной сферы, профильные центры обучения, проводятся конференции», — отметила Ирина Гурова.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы