18 июня 2025 года
В столице организованы клубы юных медиаторов для подрастающего поколения, а также действует совместный проект центра госуслуг «Мои документы» и Центра медиации и социально-правовой помощи для супругов, находящихся в стадии развода.
Международный день медиации отмечается 18 июня. В Москве работают уникальные специалисты — медиаторы, которые помогают горожанам разрешать конфликты и споры. Получить их поддержку можно в семейных центрах и Центре медиации и социально-правовой помощи. Благодаря специалистам почти в 70 процентах случаев удается найти решение, устраивающее обе стороны.
К медиаторам обращаются, когда возникают разногласия в паре, трудности в общении между детьми и родителями. Главная цель специалистов — помочь договориться и найти решение, учитывающее интересы каждого, сохранить или восстановить отношения.
Конфликты между супругами
Процедура медиации эффективна при семейном кризисе. Супруги могут обратиться к специалистам на любом этапе конфликта. Медиатор поможет разрешить противоречие, а в случае, если это невозможно, — развестись спокойно и без долгих судебных разбирательств. В прошлом году был запущен проект для пар без детей, подавших совместное заявление на развод в центре госуслуг «Мои документы». В течение месяца после этого они могут получить консультацию медиатора: по-новому взглянуть на сложившуюся ситуацию, найти выход из кризиса и, возможно, сохранить отношения.
Например, Ольга и Павел оказались на грани разрыва. В центре госуслуг «Мои документы» пара приняла предложение поучаствовать в проекте. Медиаторы провели с супругами несколько сессий, помогли выявить ключевые моменты, по которым их мнения расходятся: планирование бюджета, соблюдение личных границ и формат совместного досуга. Стороны озвучили свои позиции и при поддержке специалиста нашли компромисс.
«Медиатору удалось восстановить коммуникацию между молодыми супругами и помочь им прийти к договоренностям, которые сохранили брак. После завершения работы со специалистом Ольга и Павел уехали в путешествие в Сочи. Оказалось, что это то, чего оба давно хотели, но не могли озвучить друг другу из-за напряженных отношений», — рассказала Ольга Грачева, заведующая Центром медиации и социально-правовой помощи (филиал центра «Содействие») столичного Департамента труда и социальной защиты населения.
Когда союз не удается сохранить, медиатор помогает перевести текущие отношения в стадию завершенных и договориться о будущем. Ольга Грачева отметила, что это важно, особенно если у супругов есть дети. Специалисты помогут разобраться в семейном конфликте, используя инструменты медиации и окажут психологическую поддержку. Результатом переговоров станет медиативное соглашение, которое отразит все договоренности.
Работа с детьми
Специалисты семейных центров прививают подрастающему поколению культуру общения и обучают навыкам разрешения конфликтов. В клубе юных медиаторов подростки в возрасте от 12 до 18 лет под руководством опытных наставников осваивают медиативные технологии и развивают личностные компетенции, помогающие в повседневной жизни выстраивать эффективную коммуникацию. Ребята учатся слушать, слышать и находить компромиссы.
«Знания, полученные ребятами в клубе юных медиаторов, — это не просто теория, это возможность посмотреть на конфликты с иной стороны, понять себя и другого, получить реальные инструменты и научиться их использовать. Мы помогаем развивать осознанность, учим управлять эмоциями, находить общий язык с окружающими и брать на себя ответственность», — отметила Марина Калмыкова, руководитель службы медиации семейных центров.
Например, родители, бабушка и дедушка Даниила постоянно спорили по поводу его будущего. Школьник оказался заложником ситуации. Взрослые настаивали, чтобы он шел в 10-й класс, а после продолжил обучение в юридическом вузе. По мере приближения лета обстановка в семье накалялась. Даниил не хотел быть юристом и чувствовал вину за свой выбор. В клубе юных медиаторов мальчик изучил техники разрешения конфликтов, которые можно применить в сложившейся ситуации. Он по очереди поговорил со своими родными, выслушал их мнения и пожелания. Мальчик рассказал близким, что его не привлекает профессия юриста и он хочет быть инженером. Взрослые приняли такой выбор и помогли определиться с подходящим учебным заведением. Даниил отметил, что клуб юных медиаторов научил его общаться без конфликтов, искать компромиссы, говорить о своих потребностях и желаниях.
Медиация — современный и эффективный способ урегулирования конфликтов, позволяющий найти решение, которое удовлетворит обе стороны спора. При поддержке независимого посредника — медиатора — участники приходят к компромиссу с учетом интересов каждого.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы