Оценка для менеджера: руководители столичной соцзащиты определяют уровень своих компетенций

Развитие управленческих кадров — особое направление в кадровой политике социальных служб столицы. Руководитель непосредственно влияет на эффективность команды, ее способность добиваться высоких результатов. А значит, от сильных менеджеров зависит качество и своевременность предоставления социальных услуг москвичам.

«В общей системе подготовки и развития руководителей учреждений социальной защиты есть отдельный блок, связанный с оценкой их текущих компетенций. В первую очередь, речь идет о комплексной оценке управленческого потенциала, которая позволяет выявить возможные риски при управлении коллективом. Оценочные мероприятия проходят в Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы, где существует Центр кадровой диагностики с командой экспертов по оценке. Проект оценки стартовал в 2019 году, в нем уже приняли участие более десяти тысяч руководителей и специалистов соцзащиты Москвы», — рассказала директор Института дополнительного профобразования Ирина Германова.          

При утверждении на должности директоров подведомственных учреждений, начальников управлений Департамента труда и социальной защиты населения и их заместителей, начальников управлений социальной защиты населения и их заместителей проводятся Центры оценки. 

Данный способ представляет собой комплексную процедуру оценки, которая включает аналитический кейс, тесты и мотивационные опросники, интервью по компетенциям. Руководители также участвуют в парных и командных упражнениях, моделирующих реальные управленческие ситуации.   Всем участникам предоставляются одинаковые возможности для демонстрации своих навыков и способностей. Они выполняют одни и те же задания, оцениваются по одним и тем же критериям.    

«Для оценки компетенций не требуется специальная подготовка. Это не аттестация и не экзамен. Важно, чтобы сотрудник пришел в хорошем самочувствии, был настроен показать максимум своих способностей. В работе с привычными задачами не всегда есть возможность объективно посмотреть на себя со стороны и оценить свой уровень развития компетенций. Оценочные процедуры Центра кадровой диагностики Института дополнительного профобразования предоставляют сотрудникам такую возможность. Результаты оценки носят рекомендательный характер и могут быть использованы для дальнейшего развития сотрудника», — отмечает и.о. руководителя Центра кадровой диагностики ИДПО Мария Манахимова.     

Центр оценки позволяет наиболее точно оценить уровень развития корпоративных и управленческих компетенций руководителей, необходимых для эффективной работы, определить сильные стороны сотрудников и зоны развития. Объективность оценки обеспечивается тем, что за работой одного участника в разных упражнениях наблюдают несколько экспертов, которые потом совместно анализируют свои наблюдения и выставляют консолидированную оценку компетенций. 

По результатам оценки каждый сотрудник может получить обратную связь от экспертов с рекомендациями по развитию для повышения собственной эффективности. Руководители, принимающие кадровые решения, в свою очередь, получают комплексную информацию об уровне компетенций своих сотрудников. Это помогает сделать обоснованные выводы об их эффективности в работе, а также определить векторы развития сотрудников и направить при необходимости на дополнительное обучение.    

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы