24 июня 2022 года
Идея организации в социальных домах и геронтологических центрах Советов жителей и родственников реализована по инициативе Комиссии по защите прав граждан. Эксперты из числа общественных организаций и столичных департаментов труда и соцзащиты, образования и здравоохранения рассматривают дела по изменению правового статуса жителей, а также повышению качества жизни в домах-интернатах. Одно из предложений уже реализовано: во всех домах-интернатах созданы Советы жителей и родственников.
«Создавая комиссию, мы старались, чтобы это был не бюрократический орган, а живой механизм единомышленников. По сути мы смогли создать мультидисциплинарную команду, помогающую уйти от однобокого подхода. В комиссии рождаются живые идеи, которые уже реализуются в домах-интернатах — Советы жителей, родственников и новые системные форматы общения горожан с администрацией учреждений», — рассказала Оксана Шалыгина, заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, председатель Комиссии.
Комиссия стала третьей стороной, помогающей прояснить бытовые, правовые и другие вопросы между проживающими и администрацией домов-интернатов. Эксперты лично встречаются с жителями социальных домов, а также получают обращения от их близких. Чтобы улучшить коммуникацию, Комиссия предложила повсеместно ввести Советы жителей и родственников. Так или иначе во многих домах-интернатах Советы жителей и родственников (родителей) существовали и ранее. Теперь официально они есть в каждом учреждении.
«Совет родственников существовал как Наблюдательный совет. Мы регулярно встречались, обсуждая вопросы качества нашей работы. Сегодня он расширен, стало больше сотрудничества», — рассказывает Ирина Федоренко, заместитель директора Социального дома «Северное Измайлово».
Сегодня родные и близкие, вошедшие в Совет, помогают специалистам учреждения с выездными мероприятиями. В поездках многим жителям требуется персональное сопровождение и помощь. Теперь еще больше подопечных выезжают и все чаще оказываются в обществе. В ближайших планах жители Социального дома «Северное Измайлово» собираются в турпоход, а родители едут вместе с ними.
Влиять на свою жизнь
Подобные общественные объединения создают условия для личностного роста жителей домов-интернатов. В силу общего состояния, заболеваний они не могут заботиться о себе самостоятельно. В какой-то мере это снижает активность и вовлеченность людей в собственную жизнь. Участвуя во встречах Советов жителей, проживающие учатся принимать общие решения, договариваться, разрешать конфликты. Жители и их близкие предлагают администрации мероприятия, высказывают пожелания о местах, в которых хотели бы побывать, придумывают поздравления или выбирают одежду, обсуждают меню.
«Хочется слышать больше обратной связи от людей, ведь не всегда мы можем знать о своих недостатках. Мы надеемся, что с Советами получится построить доверительный разговор», — рассказывает Лариса Сидорова, заместитель директора Социального дома «Дегунино».
Дни открытых дверей
Еще одним предложением Комиссии для домов-интернатов стали регулярные Дни открытых дверей, которые должны проходить в выходные дни. Так, родные и близкие жителей учреждений смогут лично обсудить волнующие вопросы с руководителями социальных домов и геронтологических центров в удобное время и без спешки. Посетители интересуются условиями проживания и возможностями социальной реабилитации людей с инвалидностью, пожилых людей, в том числе после инсультов.
«Нам часто звонят и всегда слышим один и тот же вопрос „А можно приехать посмотреть?“ Каждый день открытых дверей у нас бывает 10-12 посетителей. Мы не только рассказываем о своей работе, но и показываем и жилые комнаты, и реабилитационные помещения, и территорию, где все приспособлено для активного отдыха и прогулок», — рассказывает директор Геронтологического центра «Измайлово» Владимир Шматковский.
Переезд человека в социальное учреждение из родного дома, где прошла вся его жизнь, — нелегкий шаг. Возможность приехать и увидеть своими глазами, где предстоит жить самому или члену семьи, — способ убедиться в открытости организации и качестве ее работы, и принять взвешенное решение. Графики Дней открытых дверей опубликованы на сайтах домов-интернатов.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы