14 июня 2022 года
В социальной сфере Москвы трудится более 40 тысяч человек. Регулярное обучение и повышение квалификации становятся для них необходимостью, так как социальная служба активно развивается, меняются подходы и стандарты обслуживания. Преподаватели Института дополнительного профобразования (ИДПО) используют новые инструменты обучения специалистов соцсферы. Рассказываем, как спроектировать образовательный опыт так, чтобы обучение приносило удовольствие.
Институт развивает и поддерживает культуру непрерывного образования, практико-ориентированный подход в обучении, принципы искреннего сервиса. Особое внимание уделяется качеству, актуальности и практической пользе образовательных программ.
«Развитие дополнительного профессионального образования — общий тренд, важно не только качественно подготовить специалистов, но и своевременно. Таким образом, выпускники ИДПО смогут предоставить максимально качественные услуги населению», — отмечает директор ИДПО Ирина Германова.
Помимо обучения, ИДПО — место встреч и обмена мнениями. Специалисты института активно занимаются разработкой и внедрением форматов, которые укрепляют нетворкинг, улучшают кросс-функциональное взаимодействие сообщества сотрудников соцсферы. Вне зависимости от направления — реабилитация, работа со старшим поколением, семья и детство — у каждого специалиста есть опыт и инструменты, которыми можно делиться с коллегами.
Новаторские инструменты
Для специалистов института важно спроектировать образовательный опыт слушателя таким образом, чтобы обучение было в удовольствие. ИДПО является пространством разнообразных образовательных форматов.
Преподаватели ИДПО — это эксперты-практики, которые широко смотрят на образовательный процесс. Они не ограничиваются просто чтением лекций, а с интересом внедряют и пробуют образовательные технологии, своим примером увлекают и заинтересовывают слушателей.
Специалисты института применяют в своей практике работы со слушателями даже настольные игры. Игровой формат позволяет быстро погрузиться в обучение без негативных эмоций и предубеждения о предстоящих трудностях.
«Существуют деловые игры, бизнес-игры, которые основаны на методологиях практикующих исследователей: о лидерстве, управлении, внедрении изменений, ведении проектов и так далее. Преподаватели анализируют ход игры, беседуют с участниками, разбирают, какие задания были пройдены успешно или вызвали трудности. Просят поделиться, с какими кейсами они сталкивались на практике, какие стратегии будут применять в своей работе», — рассказала руководитель Центра компетенций по развитию и обучению руководителей и повышению личной эффективности Елена Прохорова.
Специалисты ИДПО применяют метафорические карты, с помощью игр погружают слушателей в специфику внедрения изменений, бизнес-планирования, тонкостей обратной связи. Институт уже закупил большое количество игр, таких как «Эра перемен», «Проект Манхэттен», «Эволюция», «Билет на поезд», «Боги обратной связи».
Институт гордится многообразием форматов обучения: очные, заочные, электронные. В 2021 году ИДПО запустил цифровую платформу Это платформа, которая объединила образовательные программы для сотрудников соцсферы. Образовательные материалы представлены в виде коротких текстов, видеороликов, игр. Проверочные задания также максимально разнообразные: от общих форумов до индивидуальных консультаций с преподавателями. Благодаря новой системе более 40 тысяч сотрудников столичного Департамента труда и соцзащиты смогут пройти обучение онлайн.
В институте регулярно проходят конференции и просветительские мероприятия. В 2021 году организовано 15 мероприятий, таких как Фестиваль лучших практик социальной сферы, конференция «Профилактика радикализации молодежной среды», «Битва ученых: разнообразие, равенство, инклюзия». В этом году был разработан еще один формат — «Лекторий ИДПО», цикл просветительских лекций по различным направлениям соцсферы. Слушатели смогут узнать больше об актуальных трендах образования, здоровом образе жизни, психологии, геронтологии, кибербезопасности.
В библиотеке ИДПО содержится большой выбор монографий, энциклопедий, учебников и учебных пособий по социальной работе, педагогике и гериатрии, книг по социологии, психологии и личной эффективности. Теперь этот богатейший ассортимент знаний доступен слушателям ИДПО не только в печатном, но и в электронном виде на платформе «Литрес».
Онлайн-книги пользуются спросом, но среди слушателей института есть и множество любителей печатных изданий. Поэтому в этом году более сотни новых учебников, монографий и энциклопедий регулярно пополняют библиотечный фонд ИДПО.
«Участники наших образовательных программ профессиональной переподготовки могут углубить свои знания по направлениям семья и детство, забота о старшем поколении, социальная работа, психология. Доступ к электронной библиотеке позволяет читать и обучаться в любое удобное время, достаточно иметь смартфон или планшет», — отмечает библиотекарь Евгения Асеева.
Это эффективно дополняет образовательный процесс: все программы переподготовки ИДПО сопровождаются списком рекомендованных преподавателями книг.
В институте умело сочетаются академический и инновационный подходы. Есть даже неожиданные форматы. Например, в некоторых занятиях по борьбе со стрессом, с профессиональным выгоранием используются упражнения йоги. Их проводит профессор Лариса Сикорская.
Практический подход в образовании
Современный социальный работник должен обладать навыками, необходимыми для помощи людям в самых разных ситуациях. Базой для практико-ориентированного подхода являются симуляционные кабинеты ИДПО.
На манекенах слушатели отрабатывают основные правила ухода за людьми старшего поколения, маломобильным человеком, учатся оказывать первую помощь. Комнаты оснащены высокотехнологичным оборудованием, которое помогает оценить, насколько качественно слушатели справляются с практическими заданиями во время тренинга: при отработке искусственного дыхания, массажа сердца, кормления малоподвижного человека и так далее.
Часто обучение проходит не только в стенах института, но и в социальных учреждениях Москвы. Например, программы по уходу и реабилитации проходят в Центре содействия семейному воспитанию «Юнона», Комплексном реабилитационно-образовательном центре «Раменки», социальном доме «Обручевский», семейном центре «Косино-Ухтомский».
Выпускники института должны иметь четкое понимание того, как применять полученные знания на практике, в конкретной ситуации. И освоить ключевые компетенции клиентоориентированности: следовать правилам и этическим нормам, проявлять сопереживание и заботу, применять эффективную коммуникацию.
Обмен опытом с регионами России
Сегодня ИДПО — активный участник проектов трансформации социального комплекса, авторитетный источник знаний технологий социальной работы. Для специалистов института важно, чтобы лучшие практики социальной отрасли Москвы нашли свое применение и в российских регионах.
«Мы верим, что это важная миссия — помогать развивать социальную сферу во всей стране, опираясь на передовой опыт Москвы», — отметила заместитель директора ИДПО Дарья Жукова.
По ее словам, в этом году институт подписал соглашения о партнерстве с Российским обществом «Знание», Министерством труда и социальной политики Магаданской области, о сотрудничестве с Благотворительным фондом поддержки детей и укрепления семейных ценностей Екатерины Иноземцевой, которые будут включать как выездные мероприятия, так и стажировки экспертных групп в Москве.
Преподаватели института уже сейчас активно участвуют в выездных мастер-классах, лекциях, проводят вебинары для российских специалистов. Эксперты ИДПО провели занятия в Набережных Челнах, Барнауле, Твери, Воронеже, и в ближайшей перспективе межрегиональное сотрудничество будет усилено.
«Команда института стремится создать благоприятные условия для развития социальной сферы, реализации потенциала сотрудников и молодых специалистов. Совместными усилиями мы обеспечим поддержку перспективных проектов и исследований», — рассказала Дарья Жукова.
На заметку
Уже 14 лет в Москве работает Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы (ИДПО ДТСЗН). Специалисты института занимаются подготовкой сотрудников социальной сферы Москвы, оказывают консалтинговые услуги, проводят кадровую диагностику персонала, внедряют инновации в технологии обучения.
Ежегодно более 8 тысяч слушателей обучаются в ИДПО по направлениям: долговременный уход, работа со старшим поколением, надомное обслуживание, реабилитация, семья и детство, развитие руководителей, личная эффективность. Всего 70 программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Выпускники института внедряют инновации в социальную работу, находят новые возможности для личного развития.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы