На портале «Мой семейный центр» запущен новый сервис для родителей

Воспользоваться услугами столичных семейных центров стало еще проще — на портале «Мой семейный центр» заработал новый сервис «Записаться на прием». Достаточно выбрать на информационном ресурсе ближайший к дому центр, заполнить заявку и отправить ее. После этого с посетителем портала моментально свяжется специалист. Такой подход значительно сократит время и сроки отработки обращений.

Главная задача сервиса — максимально быстро, оперативно и эффективно оказать помощь и поддержку московским семьям с детьми. Кнопка «Записаться на прием» будет доступна в разделах «Карта семейных центров» и «Наши центры» при выборе нужного учреждения во вкладке «Услуги».

«Как показывает статистика, родители и дети активно пользуются возможностями портала „Мой семейный центр“. Команда Портала заинтересована в том, чтобы постоянно улучшать и наполнять его различными полезными функциями. Именно поэтому и был создан сервис „Записаться на прием“. Он станет дополнением к уже имеющемуся — „У меня вопрос“ и поможет результативно и в короткие сроки отвечать на обращения московских семей с детьми», — комментирует директор семейного центра «Отрадное» Ирина Гончарова.

Портал постоянно развивается и совершенствуется, появляются новые сервисы, которые поддерживают и помогают в вопросах семьи и детства. Благодаря его работе специалисты оказывают консультативную, психологическую, юридическую, социальную и иные виды помощи не только очно, но и в онлайн-формате.

Консультации проходят через форму обратной связи «У меня вопрос». Уже поступило и оперативно отработано более пяти тысяч обращений. Выявить проблемы в семье и предотвратить их на раннем этапе возникновения помогают тесты-тренажеры, которые были разработаны психологами семейных центров. На данный момент ими воспользовались уже около четырех тысяч семей.

Напомним, что портал «Мой семейный центр» был создан в 2018 году в помощь московским семьям с детьми для доступного, полезного и быстрого взаимодействия. За это время его возможностями воспользовались 2,2 миллиона жителей столицы. Портал объединяет все официальные сайты семейных центров столицы.

В конце 2021 года в рамках проекта «Активный гражданин» жители столицы уже оценили один из новых сервисов портала «Программы для родителей»: средняя оценка по пятибалльной шкале составила 4,6 балла, что говорит о высоком отклике среди жителей города.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы