Обмен опытом: делегация из Португалии узнала, как столица помогает людям старшего возраста

Португальский предприниматель Руй Оливейра посетил столичный Департамент труда и соцзащиты. Встреча состоялась по инициативе Аппарата Московской городской Думы в лице Всеволода Тимофеева. Делегацию встречала заместитель руководителя столичного департамента соцзащиты Оксана Шалыгина. Они рассказали, как сегодня российская столица заботится о людях старшего возраста и людях с инвалидностью.

Сегодня социальную поддержку в Москве получают порядка 4 миллионов жителей. Более 100 тысяч человек находятся на надомном обслуживании, 15 тысяч — в стационарных учреждениях.

«Стационарная социальная помощь — направление, которое будет актуальным и необходимым всегда. В настоящий момент в столице работает 10 геронтологических центров и 19 социальных домов. Геронтологические центры специализируются на уходе за людьми старшего возраста, включая людей с проявлениями деменции. В социальных домах живут люди с ментальными особенностями, мы работаем над их адаптацией и возвращением в общество», — рассказала замруководителя столичного Департамента труда и соцзащиты Оксана Шалыгина.

Спикер отметила, что ситуация с коронавирусом стала дополнительным стимулом для развития стационарного направления. «Мы начали внедрять новые стандарты, совершенствовать наши помещения, делать их более удобными для постояльцев. Также занялись развитием знаний и компетенций персонала, создали свой Центр компетенций стационарных социальных учреждений. Тренеры и внешние эксперты обучают помощников по уходу современным технологиям ухода. Центр оборудовал 11 учебных классов внутри городских домов-интернатов. Теперь мы сами учим и проверяем своих сотрудников, а значит, уверены в качестве работы», — пояснила она.

Всего в домах-интернатах трудится около 8 тысяч сотрудников, из них более 3 тысяч помощников по уходу, более 2 тысяч медицинских сестер, около 500 врачей и столько же специалистов по социальной реабилитации. Открыта горячая линия по вопросам получения «путевок» на стационарное социальное обслуживание. На звонки также отвечают психологи, готовые выслушать жителей, их близких. Операторы горячей линии в том числе работают с обращениями москвичей по вопросам качества обслуживания в городских геронтологических центрах и социальных домах.

«В конце 2020 года мы созвали коллегиальный орган — Комиссию по защите прав граждан, проживающих в домах-интернатах города Москвы. По инициативе столичного Департамента труда и соцзащиты к участию в работе комиссии приглашены специалисты из столичных департаментов здравоохранения и образования, некоммерческих организаций, всего более 20 экспертов. Члены комиссии ведут личный прием жителей домов-интернатов», — рассказала Оксана Шалыгина. 

Сохранить здоровье и позитив как можно дольше

Первый городской клуб для людей старшего поколения «Мой социальный центр» (сейчас это центры московского долголетия) открыт в июле 2019 года. На сегодняшний день их в столице 21, а до конца года число увеличится до 70.

«Это новый, особый стандарт работы с людьми старшего возраста. Проект позволяет им как можно дольше оставаться здоровыми, активными, социализированными, счастливыми, а значит, меньше нуждающимися в постороннем уходе», — рассказала Елена Громова, директор ГБУ «Московские социальные центры».

По словам спикера, центры московского долголетия нацелены на то, чтобы люди старшего поколения чувствовали себя в них полноправными хозяевами. «Есть три кита, на которых держится работа этих центров. Первый — самоорганизация: люди не ждут, когда их будут развлекать, они действуют сами. Этот принцип помогает сохранять активную жизненную позицию. Второй — экстерриториальность: можно посещать любой центр, выбрав его по вкусу, а не по месту жительства или прописки. Третий — ЗОЖ, причем мы исповедуем простоту здорового образа жизни. В наших клубных центрах москвичи серебряного возраста очень быстро убеждаются, что ЗОЖ — это не дорого, не страшно, не скучно. Простыми способами разъясняем, как сделать маленький шажок, который приведет тебя к более здоровом образу жизни и долголетию», — рассказала она.

Опыт Португалии

Руй Оливейра — владелец 7 компаний, ведущих операционную деятельность в различных сферах экономики: от здравоохранения и информационных технологий до консалтинга и сектора недвижимости. «В Португалии социальная защита — это право каждого человека, которое должно быть гарантировано. Большая часть финансирования социальных проектов производится правительством. Оно выделяет деньги, передает их муниципалитетам, а те, в свою очередь, сотрудничают с некоммерческими организациями, которые реализовывают проекты. Конечно, чтобы воплотить их в жизнь, необходимы не только средства, но и неравнодушные люди с горящими глазами», — рассказал Руй.

Спикер отметил, что в Португалии очень много людей старшего возраста. Правительство прилагает большие усилия, чтобы они оставались активными как можно дольше. «У нас разные формы оказания социальной поддержки. Местные центры, которые работают в районах, где люди могут собираться и общаться, получать какую-то помощь. Также есть специальные университеты, где пожилые люди могут чему-то научиться, получить дополнительное образование. Хорошо развита система волонтерства. Волонтеры навещают пожилых людей, общаются с ними, чтобы те не чувствовали себя одинокими. Есть система оказания медицинской и сестринской помощи на дому. Также люди имеют возможность поехать в госпиталь. Работают и дома престарелых, где о пожилых людях заботятся. А еще существует активная система оказания психологической помощи», — отметил он.

По окончании мероприятия гости получили подарки — картины и поделки, сделанные жителями московских социальных домов.

«Одна из целей визита португальской делегации сегодня — познакомиться с московской соцзащитой, а также обсудить дальнейшие шаги к установлению взаимовыгодного сотрудничества между Москвой и европейскими городами в этом направлении. Хочу выразить слова благодарности Евгению Петровичу Стружаку за организацию этой встречи и возможность обсудить актуальные для наших португальских коллег вопросы», — сказал Всеволод Тимофеев, руководитель Аппарата Московской городской Думы.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы