29 декабря 2021 года
В канун Нового года в Театре мимики и жеста Московская городская организация Всероссийского общества глухих (МГО ВОГ) презентовала промо-материалы для неслышащих москвичей: горячую линию помощи глухим, электронную приемную и информационно-справочный портал. Все материалы были созданы в рамках реализации комплексного целевого проекта: конкурса грантов «Москва — Добрый город» столичного Департамента труда и соцзащиты и проекта по обеспечению занятости в сфере информационных технологий и медиа с учетом требований государственной программы «Доступная среда».
В Театре мимики и жеста собралось более 500 глухих москвичей: на сцене театра проходил новогодний праздничный концерт на русском жестовом языке. Прийти на празднование можно было при условии отрицательного ПЦР-теста или при наличии QR-кода о вакцинации. Организаторы обеспечили соблюдение всех санитарных мер, рекомендованных Роспотребнадзором, гости выдерживали социальную дистанцию.
И дети, и взрослые погрузились в атмосферу праздника. Их ждали песни, танцы, чтение стихов, юмористические пантомимы и стендап-номера. А перед началом концерта специалисты МГО ВОГ рассказали гостям о новом информационно-справочном портале и ответили на вопросы.
МГО ВОГ активно решает вопросы преодоления информационной изоляции глухих жителей столицы, и коронавирус только ускорил этот процесс. Помимо работы горячей линии помощи глухим, действующей с марта 2020 года, в этом году организация открыла электронную приемную. Любой вопрос можно задать онлайн и не приезжать лично в офис. Сотрудники оперативно отвечают на заявки и решают вопросы обратившихся.
Еще одно нововведение — создание информационно-справочного портала МГО ВОГ. В нем собрана вся необходимая информация для неслышащих горожан. Она опубликована как в привычном текстовом формате, так и с инфографикой и видеороликами на русском жестовом языке и с русскими субтитрами.
Кроме того, посетитель портала может задать вопросы и оперативно получить ответы на них, ознакомиться с разнообразными инструкциями и скачать необходимые документы. На портале есть разделы об истории МГО ВОГ, о местных отделениях в районах, а также о социальной поддержке, получении переводческих услуг, трудоустройстве, образовании, здравоохранении и многое другое.
«Идея собрать всю необходимую информацию на одной платформе появилась давно. Каждый месяц к нам обращаются сотни глухих москвичей с разными запросами. Мы провели аналитическую работу, выявили все ключевые потребности, и по итогу получился наш информационно-справочный портал. Надеемся, он будет полезен неслышащим москвичам. А также мы всегда рады обратной связи и предложениям», — поделился Александр Бочков, председатель МГО ВОГ.
Московское общество глухих продолжит важную работу в сфере цифровизации и в 2022 году: в феврале-марте состоится второй этап I Открытого конкурса социальных проектов по направлению «Информационные технологии и медиа», о котором рассказывалось ранее.
На заметку
Московская городская организация Всероссийского общества глухих (МГО ВОГ) — старейшее сообщество, объединяющее глухих жителей столицы. В следующем году МГО ВОГ отметит 110-летний юбилей. Организация помогает неслышащим москвичам в разных сферах жизни в городе (юридическая помощь, трудоустройство, организация культурных мероприятий), а также выступает с различными инициативами по улучшению жизни глухих.
Горячая линия помощи глухим +7 (925) 857-02-77.
Электронная приемная МГО ВОГ +7 (925) 288-22-71.
Принимаются обращения через WhatsApp, Telegram.
Всероссийское общество глухих является одним из победителей конкурса грантов «Москва — добрый город»: в 2020 году столичный Департамент труда и соцзащиты поддержал комплексный проект ВОГ по развитию волонтерства в Москве в сфере профессиональной ориентации и занятости, культуры, социального обслуживания и помощи на дому инвалидам по слуху.
Проект был направлен на обучение волонтеров на базе Московского государственного лингвистического университета и рассчитан на привлечение как неслышащих волонтеров, так и слышащих студентов высших учебных заведений, получающих образование в качестве переводчиков русского жестового языка.
Для жителей с нарушениями слуха, которые не могут воспользоваться звонком, также работает неголосовой сервис — центр помощи «Говори руками». С его помощью слабослышащие люди могут направить сообщение в удобной им форме (текст или видео) в один из мессенджеров или выбрать звонок в видеоформате и пообщаться на жестовом языке. Специальный неголосовой центр помощи «Говори руками» столичный Департамент труда и соцзащиты запустил осенью 2020-го года. Только в этом году на горячую линию поступило более 4,2 тысячи обращений. Спектр запросов жителей столицы с нарушениями слуха постепенно расширяется. Самой востребованной по-прежнему остается помощь в сурдопереводе, а также вызов врача на дом. Наиболее удобным каналом связи для слабослышаших москвичей стал мессенджер WhatsApp: сюда поступило 3,4 тысячи обращений за 2021 год (это 80 % от общего числа).
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы