В Москве функционирует целая система поддержки семьи и детства: 25 «Моих семейных центров», а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево». Их объединяет интернет-портал «Мой семейный центр». О специфике работы таких центров рассказывает специалист по работе с семьей семейного центра «Измайлово» Евгений Анохин.

«Мой семейный центр» — это специализированный портал, который станет прекрасным помощником для любой семьи. Он позволит вам получить информацию обо всех возможных мерах поддержки семей в столице, а также поможет найти ближайший семейный центр в вашем районе, куда можно обратиться за помощью.

Когда обращаются за помощью

Конфликт в семье. Явление, к сожалению, нередкое. Конфликт может быть между родителями или детьми, в него могут быть также вовлечены другие родственники, но страдают от конфликта все члены семьи. Чаще всего мы справляемся с ним сами, но бывает, что проблема может быть неявной. Она тратит энергию и ресурсы семьи, может быть затяжной, так как совокупность сложностей не позволяет увидеть возможность для ее преодоления. В семейных центрах работают профессиональные психологи, которые помогут вам разобраться в причинах конфликта и подобрать наиболее благоприятный выход из сложившейся ситуации. Также в московских семейных центрах успешно работает служба медиации (урегулирование различных спорных ситуаций).

Помочь ребенку с адаптацией. Детский мир очень хрупок, и как бы родители ни оберегали свое чадо, ребенок может столкнуться с проблемами в адаптации, будь то смена окружения, переезд, развод родителей, новая школа, рождение еще одного ребенка. Проблемы подобного рода могут выражаться в молчаливости, скрытности, агрессии и страхах, порой не имеющих видимых причин.

Опытные психологи семейных центров помогут понять причину беспокойства ребенка, справиться с переживаниями, а родителей научат, как помочь в таких случаях ребенку.

«Особенный» ребенок. В какой-то мере каждый из нас особенный — все мы отличаемся друг от друга. Когда же мы говорим об «особенных» детях, мы не мерим ситуацию категориями «хорошо — плохо» или «повезло — не повезло». Мы лишь обращаем внимание на то, что «особенные» дети требуют особого внимания своих родителей, опыта и навыков, которым родителям нужно учиться. В подавляющем большинстве случаев есть возможности, чтобы детей развивать, адаптировать к жизни, осваивать интересные и важные профессии, найти работу по своим возможностям и навыкам.

В семейных центрах существует целый спектр услуг, которые направлены на поддержку семей с детьми: это и обучающие мероприятия, помогающие понять потребности своего ребенка, научить общению с ним, подобрать развивающие занятия. Родители могут получить помощь психолога и социального работника, которые поддержат семью на разных этапах.

Срочная и экстренная помощь. Случаются ситуации, когда предугадать кризис невозможно и семья оказывается к нему не готова. Тогда помощь нужда здесь и сейчас. Семейные центры предоставляют срочные социальные услуги. Это может быть одежда, продукты, сертификаты на материальную помощь, а также срочная помощь психолога и юриста, в зависимости от кризисной ситуации. Такая поддержка оказывается в максимально короткие сроки, даже в день обращения.

Досуг для ребенка. Ситуация, когда в семье работают оба родителя, еще и на нескольких работах — не редкость. Не у всех есть бабушки и дедушки, готовые проводить много времени с детьми. Семьям, обратившимся в «Мой семейный центр», специалисты помогут организовать досуг, который подойдет детям любого возраста: развивающие мастер-классы, участие в городских мероприятиях, поездки на экскурсии, посещение музеев и театров, а также летний отдых.

Психологи и специалисты по работе с семьей столичных семейных центров готовы прийти на помощь в трудную минуту. Для удобства москвичей на портале «Мой семейный центр» создан раздел «Онлайн-консультации», где каждый житель столицы может оставить свое обращение и с ним свяжутся в течение одного рабочего дня.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы