Горячая линия для доноров плазмы с антителами к COVID-19 обработала почти 415 тысяч звонков

«Для горожан, которые излечились от коронавируса и хотят стать донорами плазмы с антителами к COVID-19, еще весной открылась специальная горячая линия. Операторы принимают звонки, отвечают на многочисленные вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией и донорством, а также ежедневно обзванивают жителей столицы, которые переболели COVID-19, рассказывают им о возможности помочь другим через переливание плазмы с антителами. Всего с начала работы кол-центр обработал более 414 тысяч звонков», — сообщил руководитель столичного Департамента труда и соцзащиты Евгений Стружак.

Среди звонков на горячую линию 88 тысяч — это входящие звонки, 327 тысяч — исходящие. В кол-центре одновременно работает от 19 до 54 операторов.

Сотрудники горячей линии консультируют по всем вопросам, связанным с донорством. Например, ИФА-тестирование (иммуноферментный анализ) помогает выявить наличие, либо отсутствие в крови антител к COVID-19. Только при наличии определенного уровня титров IgG и IgM человек может стать донором плазмы. Сделать этот анализ можно в столичных поликлиниках. Сама процедура тестирования занимает не более пяти минут — берется кровь из вены. После этого человек спокойно едет на работу либо по своим делам.

Применение донорской плазмы с антителами к коронавирусу было утверждено как один из методов, применяемых в комплексе терапии, для лечения коронавирусной инфекции Клиническим комитетом по COVID-19 в октябре этого года. Ранее, начиная с апреля, метод использовался в качестве экспериментального в нескольких стационарах.

Лечение плазмой применяется в стационарах для пациентов со средним и тяжелым течением болезни. Метод является одним из составляющих комплексной терапии и назначается исключительно лечащим врачом.

Чтобы стать донором, необходимо обратиться на горячую линию по телефону +7 (495) 870-45-16. Она работает ежедневно с 9:00 до 19:00. К донации приглашаются выздоровевшие после COVID-19 люди от 18 до 55 лет, весом более 50 кг. После появления первых симптомов коронавирусной инфекции должно пройти не менее 5 недель. Также стать донором может человек, у которого по результатам анализа ИФА-метода выявлено наличие в крови антител IgG (маркер иммунитета к COVID-19) ≥ 40, а IgM ≥ 1,5 либо IgG≥ 80, IgM ≥0. Противопоказания — наличие хронических заболеваний, ВИЧ, сифилиса, вирусных гепатитов.

За сдачу плазмы с антителами COVID-19 мэром Москвы установлено вознаграждение — 5000 рублей. Также доноры получают компенсацию на питание в размере 1212 рублей. При безвозмездной плазмодаче донация может быть засчитана в количество, необходимое для получения статуса «Почетный донор Москвы» или «Почетный донор России».

Стать донором плазмы можно в восьми пунктах в Москве:

1. Центр крови имени О.К. Гаврилова — ул. Бакинская, д. 31
2. Центр крови имени О.К. Гаврилова — ул. Поликарпова, дом 14, корп.2
3. НИИ СП им. Н.В. Склифосовского — Большая Сухаревская площадь, д. 3, корп. 12
4. ГКБ № 52 — ул. Пехотная, д. 3 корпус 1
5. ГКБ им. М.П. Кончаловского — Зеленоград, ул. Каштановая аллея, д. 2, стр. 5
6. ГКБ им. А.К. Ерамишанцева — ул. Ленская, д. 15
7. ГКБ № 67 им. Л. А. Ворохобова — ул. Саляма Адиля, д. 2/44
8. Первая Градская больница имени Н. И. Пирогова — Ленинский пр-т, д. 10, к. 1

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы