19 июня 2024 года
Как эффективно разрешить конфликтную ситуацию, не поддаться эмоциям и достичь желаемого в разговоре с собеседником? Это и многое другое подростки могут узнать в «Клубах юного медиатора» в семейных центрах столицы.
«Применяя на практике техники медиации, дети учатся выстраивать диалог друг с другом, находить выход из сложных ситуаций. „Клубы юных медиаторов“ — это отличный способ научиться разрешению споров бесконфликтным путём», — рассказала Ирина Пономарёва, руководитель городского проекта работы с подростками «3Д: Доступ. Дело. Драйв».
Формату клубной работы предшествовали проекты «Школа юного медиатора» и «Школа семейной медиации», городской турнир юных медиаторов. «Клубы юного медиатора» стали продолжением знакомства ребят с основами бесконфликтного общения в новом формате в рамках городского проекта «3Д: Доступ. Дело. Драйв». Развитие и расширение проектов дает возможность находить новые и интересные способы работы с подростками. О том, что для ребят важна и интересна тема бесконфликтного общения, свидетельствует количество школьников, которые приходят на занятия, атмосфера в клубах, а также результаты опроса окончивших базовый курс Школы юного медиатора. В итоговых анкетах ребята указывали, что стали уверенней чувствовать себя в коллективе, к их мнению прислушиваются одноклассники, многих спорных ситуаций с близкими и сверстниками удается избежать. В семейных центрах сегодня открыто 34 клуба юных медиаторов, 67 наставников-преподавателей прошли специальный курс-обучение от партнёра — благотворительного фонда «Иван да Марья».
«Участие в проекте дает возможность подросткам обрести свое сообщество по интересам, проиграть различные ситуации, посостязаться в турнире, встретиться с интересными людьми, которые выбрали тему посредничества своей профессией», — рассказывает Алексей Романов, руководитель проектов благотворительного фонда «Иван да Марья».
Занятия в «Клубах юных медиаторов» проходят в самых разных форматах: от дискуссий и разборов кинофильмов до творческих заданий, например, конкурса на самый интересный конфликт и его разрешение. Подростки активно включаются в обсуждение спорных моментов, доказывают свою точку зрения, используют аргументы. Ребятам особенно нравится моделировать медиативные встречи, представляя себя то в роли специалиста-посредника, то в роли одной из сторон.
Нередко участники разбирают ситуации, которые происходят в их жизни. Разногласия с родителями из-за учебы, недопонимания со сверстниками или братьями и сестрами. Ситуация, которая на первый взгляд кажется тупиковой, становится разрешимой. «Проиграв» конфликты на занятиях, в будущем подростки смогут не допустить их в реальной жизни.
Почему медиативный подход пользуется популярностью в семейных центрах?
Умение выстраивать эффективную коммуникацию помогает человеку успешно развиваться в разных сферах. Это те самые «soft skills» («мягкие навыки»), которые не связаны с конкретной профессией, но при этом дают возможность организовать рабочий процесс эффективно.
Специалисты назвали пять причин, чтобы научить подростка бесконфликтному общению
- Конфликтные ситуации случаются со всеми. Избежать их ребенку едва ли удастся. Умение решать конфликты — это залог успеха в профессиональной и личной сфере.
- Родители учат детей: «брать чужое нельзя», «обижать младших — плохо». Но в конфликтной ситуации нужно выслушать обе стороны, чтобы найти решение, которое учтет интересы всех.
- Умение управлять эмоциями и решать конфликты — значит не идти на поводу у своих чувств. Эта сфера у подростка очень ранимая. Изучая навыки бесконфликтного общения, ребенок развивает и понимает свои эмоции и чувства собеседника.
- Опыт обучения подростков бесконфликтному общению наглядно показывает, что у детей, которые прошли курс, укрепляется самооценка. Школьник, который может разрешить разногласия среди сверстников, повышает репутацию, пользуется авторитетом у одноклассников.
- Самые активные участники «Клуба юных медиаторов» могут получить городской титул, они приглашаются посостязаться за звание лучшего в городском турнире юных медиаторов.
Справочно
Для поддержки московских семей работают 19 городских организаций помощи родителям с детьми: 16 семейных центров, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».
Специалисты проводят тренинги и занятия, индивидуальные и семейные психологические консультации, оказывают правовую помощь семьям. Кроме того, действует служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.
Подробная информация о расположена на портале «Мой семейный центр». Для записи перейдите на интерактивную карту, выберите удобное учреждение и воспользуйтесь сервисом «Записаться на прием».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы