Специалисты семейных центров помогут выстроить отношения с собеседником

Взаимопонимание между родителями и детьми формирует крепкие семейные отношения. Чтобы выстроить конструктивный диалог, необходимо знать, в чем его цель, корректно формулировать свои мысли и просьбы. Для этого в семейных центрах помогают развить навыки коммуникации. Подробнее о методиках специалистов рассказывает психолог семейного центра «Истоки» Ольга Сергеева.

В семейный центр обратилась Наталья, мама 13-летнего Максима. По словам женщины, в последнее время общение с сыном дается ей непросто. Мальчик часто не слушается, не воспринимает просьбы, обижается. Дома нередко возникают конфликтные ситуации, с которыми родители не могут справиться.

На индивидуальных консультациях Наталья с психологом проанализировала, как складывается ее общение с сыном. Женщина поняла, что неосознанно применяет довольно авторитарные методы воспитания, ожидает от ребенка беспрекословного послушания. Специалист порекомендовал ей не настаивать на своем, а выстраивать диалог, рассуждать и приходить к компромиссу вместе с ребенком.

Также Наталье предложили применять «сократический метод». Перед тем, как попросить о чем-то сына, задать ему несколько коротких вопросов так, чтобы ответы на них были положительными. Например, если нужно, чтобы сын убрал, можно спросить: «Ты согласен, что приятнее находиться в чистой комнате? Наверное, уроки делать удобнее, когда на столе убрано». Тогда есть больше вероятности, что ребенок с пониманием отнесется к просьбе навести порядок и пойдет навстречу взрослым.

Через некоторое время Наталья заметила улучшения в отношениях с сыном. Мама юноши старается следовать рекомендациям психолога, использует методики, о которых ей рассказали.

«С каждым днем нам с Максимом все проще договариваться о чем-либо. Конечно, иногда возникают разногласия, но мы стараемся их сглаживать. Я уверена, что дальнейшая работа со специалистом не только поможет мне наладить общение с сыном, но и позволит улучшить взаимоотношения с другими людьми», — отметила Наталья.

На занятиях и консультациях психологи семейных центров делятся различными способами по выстраиванию общения. Например, «сократический метод» направлен на убеждение в верности определённой позиции без помощи долгого и давящего аргументирования. Такой диалог предлагает три коротких этапа: согласие, сомнение и аргументация. В первой части беседы нужно расположить человека к себе. Например, заметить что-то общее, озвучить несколько утверждений, с которыми он будет согласен или задать вопросы, подразумевающие положительный ответ. Затем, на этапе сомнения, необходимо выразить свое несогласие с собеседником. Найти слабое место в его аргументации и указать на него. Сомневаясь в чем-то одном, человек начнет колебаться, не ошибся ли он во всем остальном. В заключительной части высказывается собственное мнение и доводы. К этому времени оппонент окажется более восприимчив к альтернативному решению.

«Сократический метод» подходит как для диалога со взрослыми людьми, так и для общения с детьми. Такие разговоры учат ребенка думать и помогают лучше понимать родителей.

«Чтобы выстраивать общение с людьми, важно уделять внимание развитию коммуникативных навыков. Они помогают лучше понять друг друга и достичь согласия. Это касается взаимодействия как с детьми и близкими, так и с коллегами», — отметила Ольга Сергеева.

Если у вас возникают сложности в общении, вам сложно выстраивать диалог с окружающими или открыто и ясно выражать свою позицию, можно обратиться в семейные центры столицы, действующие во всех округах Москвы. Специалисты проводят индивидуальные и семейные психологические консультации, тренинги и занятия. Чтобы попасть на консультацию к специалистам, нужно записаться по телефону или обратиться в ближайший семейный центр. Все контакты и информацию об услугах можно найти на портале «Мой семейный центр». Там также можно оставить свое обращение в разделе онлайн-консультаций. Специалисты ответят в течение одного рабочего дня и проконсультируют.

Московская служба психологической помощи предоставляет возможность бесплатно пройти в течение календарного года пять психологических консультаций, два сеанса психологической диагностики, три тренинга и восемь сеансов психологической реабилитации. Подразделения службы есть во всех округах столицы. Бесплатную психологическую помощь могут получить не только москвичи, но и работающие в столице жители Московской области, студенты, военнослужащие. Единый справочный телефон: +7 (499) 173-09-09.

Также круглосуточно доступен телефон неотложной психологической помощи 051 (для городского) и 8 (495) 051 (для мобильного). Работает чат психологической поддержки и форум. Подробности на сайте www.msph.ru.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы