Сегодня в столичных органах соцзащиты состоит более 58 тысяч ветеранов Великой Отечественной войны (ВОВ). Город не остается в стороне: ветераны регулярно получают надомные услуги социального обслуживания, пользуются службой неотложной помощи «Тревожная кнопка», участвуют в оздоровительной программе «Санаторий на дому». Главные принципы поддержки — адресность и индивидуальный подход.

Надомное социальное обслуживание — это услуги по доставке продуктов питания и лекарств на дом, оплата квитанций за электричество и воду, содействие в оформлении документов по установлению группы инвалидности, сопровождение в госпиталь или поликлинику. Всем этим занимается социальный работник, который регулярно (1-2 раза в неделю) навещает ветерана. Сегодня в Москве на дому соцработники обслуживают более 18 тысяч ветеранов войны, которые захотели получать эту услугу.

«НЕ ЗНАЮ, КАК МЫ ВЫЖИЛИ»

94-летняя Валентина Петровна Ермолаева, участница ВОВ и жительница блокадного Ленинграда, социальное обслуживание на дому получает более восьми лет. Дважды в неделю к ней приходит соцработник.

«Муж у меня умер, своих детей, к сожалению, бог не дал. Есть два племянника-пенсионера, но они живут в Санкт-Петербурге. Звонят регулярно, иногда приезжают. Основные заботы по уходу все равно ложатся на плечи сиделки и социального работника. Благодарна, что в Московском доме ветеранов организовали службу надомного ухода. У меня есть мобильное устройство „Тревожная кнопка“. Обращаюсь туда, чтобы мне помогли вызвать врача или социальное такси. Диспетчеры службы не только помогают, но потом и проверяют, все ли в порядке, качественно ли меня обслужили», — рассказывает Валентина Петровна.

В начале этого года ветеран проходила оздоровительную программу «Санаторий на дому» (для тех, кто по состоянию здоровья не может выехать на санаторно-курортное лечение). Путевку помог оформить соцработник через Службу подбора ветеранов на медико-социальную реабилитацию, которая взаимодействует с ветеранскими организациями округов и районов.

В течение трех недель Валентину Петровну посещали врач и медсестра. Брали кровь на сахар, измеряли давление, прослушивали легкие. Проводили дыхательную и лечебную гимнастику, массажи.

«Когда началась война, я жила в Ленинграде. Только закончила 9 классов. Отец сразу ушел в народное ополчение. Двух братьев отправили в эвакуацию. А мы с мамой остались в городе. И через два месяца, в сентябре, началась блокада города. Это были самые тяжелые времена, особенно зимой. На 5-ю неделю блокады нам выдавали всего по 125 грамм хлеба в день. Не знаю, как выжили. Потом я получила военную специальность связиста-телеграфиста и попала на 2-й Белорусский фронт. После войны закончила Ленинградский технологический институт по специальности химик-технолог по переработке каменного угля. Вскоре после замужества мы с мужем перебрались в Москву. И более 30 лет я проработала в специализированном журнале „Кокс и химия“, прошла все ступени — от простого редактора до заместителя главного редактора. Это издание существует до сих пор», — рассказывает Валентина Петровна.

Кроме этого, каждый день к Валентине Петровне приходит сиделка Виктория Эндеева. Она оказывает ветерану жизненно необходимые услуги: проводит санитарно-гигиенические процедуры, готовит завтрак и обед, убирает в квартире, меняет постельное и нательное белье, наблюдает за состоянием здоровья, организовывает досуг и делает многое другое.

«В Московском доме ветеранов войн и вооруженных сил работаю с 2011 года. Помимо того, что мы помогаем ветеранам в быту, они очень нуждаются в общении. Например, с Валентиной Петровной нас объединила тема Петербурга. В своей молодости я шесть лет там прожила. Поэтому очень часто мы вспоминаем Петербург, я читаю ей новости, стараюсь найти про город интересные факты. По специальности я экономист, всю жизнь работала в Калмыкии. Но дочка выросла и поступила в Москву. Не смогла ее одну отправить в мегаполис, поехала за ней. Здесь узнала, что есть такая служба надомного обслуживания, и устроилась», — говорит сиделка Виктория.


ПОМОЩЬ С БЛАГОДАРНОСТЬЮ

С 2011 года круглосуточная служба неотложной помощи «Тревожная кнопка» помогает одиноким ветеранам вызвать скорую помощь, полицию, службу спасения, пожарной охраны, газовую аварийную службу и другие городские сервисы.

На сегодняшний день устройствами «Тревожная кнопка» обеспечено 100 % инвалидов и участников ВОВ, изъявивших желание их получить. На пульт диспетчеров поступает около 600 звонков в неделю, из них более 60% звонков — экстренные вызовы скорой медицинской помощи, на которые реагируют незамедлительно. Диспетчеры контролируют прибытие на место необходимых служб и уточняют результаты оказанной помощи, а также связываются с сиделкой, осуществляющей уход за ветераном, и ставят в известность о произошедшем родственников ветерана.

«Тревожная кнопка» есть и у Владимира Тихоновича Шевцова, участника ВОВ. Уже почти шесть лет ветеран самостоятельно не ходит, перемещается с помощью коляски. Поэтому мобильное устройство с кнопкой «SOS» всегда под рукой.

Несколько лет назад ветеран получил новую квартиру на первом этаже, чтобы ему было удобно спускаться на улицу. В подъезде также установлен специальный подъемник и пандус.

«Дважды в неделю ко мне приходит социальный работник. Я не хожу самостоятельно. Чтобы поднять меня, нужен специальный подъемник. В ванной тоже нужны специальные приспособления, чтобы провести санитарно-гигиенические процедуры. Поэтому без помощи другого человека никуда, помогает сиделка. «Тревожную кнопку» нажимаю, когда мне нужно заказать социальное такси, чтобы поехать в больницу или в поликлинику. По разным, в общем, вопросам. Несколько раз проходил курс «Санаторий на дому», — рассказывает Владимир Тихонович.

Услуги сиделки ветеран получает более восьми лет. Сиделка Светлана Киселева обслуживает Владимира Тихоновича уже почти пять лет, помогает ему убрать в квартире, готовит завтрак, делает массаж ног.

«Сиделкой я уже работаю порядка семи лет, из них почти пять помогаю Владимиру Тихоновичу. До этого 15 лет проработала в больнице, помощником медсестры. Мне нравится помогать ветеранам, ведь они для нас сделали намного больше. И я чувствую, что они с благодарностью воспринимают нашу заботу», — делится Светлана.

Долгое время Владимир Тихонович являлся председателем совета ветеранов Можайского района, часто организовывал встречи ветеранов с московскими школьниками. Детвора не забывает Владимира Тихоновича, часто его навещает.

«За последние годы Москва очень изменилась. Раньше все улочки и дома знал наизусть. Теперь, кажется, если бы сел за руль, то и не проехал бы без навигатора. Отстроились новые дороги, дома. Когда-то Москва заканчивалась на станции метро Сокол. А дальше были деревни. А теперь там полноценный город», — говорит Владимир Тихонович.