1 ноября 2022 года
Все мы иногда сталкиваемся с людьми, после общения с которыми остается ощущение опустошенности и разбитости. Их можно встретить на работе, в магазине, в общественном транспорте, либо вообще оказаться в близких отношениях. Токсичность портит настроение, может приводить к стрессу и проблемам с самооценкой. Как распознать того, кто угрожает благополучию и уверенности в себе, и что с этим делать, рассказала специалист Московской службы психологической помощи Екатерина Барышева.
Токсичными называют людей, которые могут вызывать у собеседников некомфортные эмоциональные ощущения. А в некоторых случаях возможны и телесные проявления — например, в виде головной боли или упадка сил. Как понять, что кто-то из окружения оказывает негативное, разъедающее влияние? Выделяют эмоциональные, поведенческие, телесные, коммуникативные симптомы, которые можно улавливать у себя во время или после взаимодействия с токсичным человеком.
«К эмоциональным симптомам относятся напряжение, нервозность, чувство скованности и неуверенности в себе, злость или раздражение. Если говорить о поведенческих симптомах, они могут проявляться в несвойственной для человека покорности, уступчивости, стремлении уйти подальше от раздражителя или задеть его в разговоре», — отметила психолог.
Физические симптомы могут проявляться в головной боли, мышечном напряжении, тошноте, нехватке воздуха или затрудненном дыхании, учащенном сердцебиении, кожных раздражениях. Возникают сложности в коммуникациях: появляется чрезмерная осторожность и неуверенность в собственных словах. Нередко человек начинает заикаться и запинаться, голос звучит резко или язвительно.
Как же становятся токсичными людьми? Причинами могут стать личностные и социальные предпосылки, травматический опыт, физиологические особенности. Также необходимо учитывать социальный контекст влияния на эмоциональное отношение этого человека к другим и к себе.
Конечно, с токсичными людьми, встреченными в метро или автобусе, справиться довольно просто: можно просто отойти в сторону или выйти на ближайшей остановке. Но как быть, если страдания причиняет родственник или близкий человек?
«Иногда достаточно сказать человеку о том, что с ним не комфортно, чтобы он задумался и поменял поведение, постарался не быть токсичным. Если же собеседник раз за разом слышит о недопустимости определенных слов или поступков, но в общении ничего не меняется, то, возможно, он просто неспособен на регуляцию своего поведения и эмоций. Первая реакция на токсичное поведение — ответить ударом на удар. Но „поразить“ можно и добром. Такое отношение может помочь токсичным людям естественным образом снизить силу своего негатива и язвительности. Когда сталкиваешься с тем, кто не желает зла, пропадает сама необходимость защищаться. Для того, чтобы справляться токсичностью таким способом, нужно учиться снижать интенсивность собственных эмоций и физического напряжения», — обратила внимание специалист.
Как снизить напряжение
В общении с токсичным человеком важно проявлять заботу к себе. Если есть такая возможность, можно постараться сократить частоту и длительность контактов. Если это родственник или коллега по работе, с которым нужно общаться подлогу и зачастую в замкнутом пространстве, следует мягко, но четко обозначить личные границы, дать понять, какие действия или высказывания приносят эмоциональный дискомфорт.
Если же взаимодействие с такими людьми невозможно свести к минимуму или «настроить» на благоприятную волну, можно снизить его последствия.
Во-первых, стоит обратить внимание на свое тело и прислушаться к нему. Нет ли напряжения в плечах, руках, спине, челюсти. Если есть, нужно сконцентрировать внимание на мышце или группе мышц, напрячь еще сильнее и удерживать в этом состоянии несколько секунд, а потом расслабиться. Такая техника позволит телу немного «выдохнуть».
Следующий этап — словесные формулы. Произносите мысленно, вдыхая через нос: «Я расслабляюсь и успокаиваюсь». Потом сделайте медленный выдох через рот. Фразы могут быть и другими: «Мои руки расслабляются», «Напряжение из моего тела уходит», «Исчезают раздражение и тревога», «Я обретаю способность мыслить здраво». Эти установки помогут снизить интенсивность переживания.
Если в отношениях самостоятельно разобраться сложно, вы всегда можете обратиться за поддержкой к специалистам. Московская служба психологической помощи предоставляет возможность пройти в течение календарного года пять психологических консультаций, два сеанса психологической диагностики, три тренинга и восемь сеансов психологической реабилитации. Бесплатную психологическую помощь могут получить не только москвичи, но и работающие в столице жители Московской области, студенты, военнослужащие. Единый справочный телефон: +7 (499) 173-09-09.
Также круглосуточно доступен телефон неотложной психологической помощи 051 (для городского) и 8 (495) 051 (для мобильного). Работает чат психологической поддержки и форум. Подробности на сайте www.msph.ru.
Кроме того, на постоянной основе проходят тематические онлайн-мероприятия. Например, 2 ноября состоится вебинар «Манипуляции: принципы защиты», на котором слушатели узнают, как распознать манипулятора и защититься от его действий.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы