7 октября 2022 года
Человек может остаться без крыши над головой по множеству причин. Особенно уязвимы пожилые люди. В силу возрастных особенностей они могут стать жертвой мошенников или просто выйти из дома и потеряться в городе. Поддержать таких людей, помочь им найти родных, а иногда и обрести дом – задачи специалистов Центра социальной адаптации имени Е. П. Глинки.
В центр социальной адаптации пожилые люди попадают зачастую благодаря неравнодушным гражданам. Заметив на улице, в подъезде или в общественном месте растерянного человека преклонного возраста, они звонят в диспетчерскую мобильной службы помощи бездомным «Социальный патруль». Соцработники приезжают, разговаривают с человеком, помогают добраться до центра, где он может принять душ, переодеться, переночевать, получить доврачебную помощь. Если подопечный готов принять помощь, с ним работают психологи, соцработники и юристы. Специалисты пытаются определить, как подопечный оказался на улице, помогают восстановить документы и найти родственников.
«В преклонном возрасте у людей из-за особенностей здоровья может ухудшаться память, снижаться внимание и мышление. Человек может забыть, где он живет, может выйти на улицу странно и не по погоде одетым. Если вы замечаете что-то подобное в поведении своего пожилого родственника, имеет смысл проконсультироваться с клиническим психологом либо с врачом-геронтологом. Таким людям не рекомендовано оставаться одним, поскольку они хуже контролируют свои действия», – советует психолог центра социальной адаптации Владимир Белов.
Так весной этого года в центр поступил пожилой мужчина. Он не помнил свою фамилию и адрес, но в кармане у него были ключи от квартиры и выглядел он чисто и опрятно. Стало понятно, что он вышел из дома и потерялся. Мужчина пробыл в центре около недели. Все это время с ним работали психологи, и постепенно память стала восстанавливаться. Сначала это были эпизоды жизни, потом возраст и, наконец, адрес. Когда социальные работники отправили запрос в районное отделение полиции, оказалось, что он действительно проживает по указанному адресу. Вместе с ним живет сын, который неделю назад написал заявление о пропаже отца и все это время его разыскивает. К радости семьи мужчина вернулся домой.
К сожалению, разыскать семью и вернуть пожилого человека домой удается не всегда. Не у каждого есть семья, а жить самостоятельно и адаптироваться к обстоятельствам с возрастом становится труднее.
«Не все могут обеспечить себя финансово, а для многих сложной задачей становится даже уход за собой. Бездомный вдобавок к этому лишен самых элементарных удобств. У него нет возможности принимать душ, спать в тепле, одеваться по погоде и полноценно питаться. Это отражается на физическом и ментальном здоровье. А поскольку люди, оставшиеся без крыши над головой, к тому же часто теряют документы, они годами не могут получать медицинскую помощь», – рассказывает заведующая отделением стационарного пребывания Гульнора Растегаева.
Все это учитывают сотрудники ЦСА в работе с пожилыми подопечными. Большинству из них нужна помощь в оформлении документов и поиске родственников. Многим требуется пройти медкомиссию для оформления инвалидности и попасть на прием к специалистам в медицинских учреждениях города. Параллельно с этим психологи центра проводят тренинги и консультации, помогая подопечным решить текущие проблемы и подготовиться к новому жизненному этапу.
Если человек в силу возраста и по состоянию здоровья не в состоянии жить самостоятельно, город предоставляет ему путевку в один из столичных геронтологических центров. Здесь пожилым людям обеспечивают профессиональный уход, заботу и внимание, которых безусловно заслуживает любой человек преклонного возраста.
Так случилось с Евдокией Семеновной, которая попала в центр социальной адаптации несколько месяцев назад. На женщину обратили внимание в одном из столичных кафе: она пробыла там несколько часов, а в конце рабочего дня сотрудники заведения поговорили с ней, поняли, что ей некуда идти, и позвонили в диспетчерскую «Социального патруля». Несмотря на все старания соцработников, разыскать родственников Евдокии Семеновны не удалось. Ей помогли восстановить документы, оформить инвалидность и путевку в стационарное заведение. Уже полгода женщина живет в геронтологическом центре на западе Москвы, в живописном Переделкине. Здесь она смогла поправить здоровье, нашла занятия по душе и завела друзей. Наконец-то у нее появился дом, которого так долго не было.
Не отворачивайтесь от бездомных людей, ведь причины, по которым они оказались без крыши над головой, могут быть разные. Если вам кажется, что человек попал в трудную ситуацию и нуждается в поддержке, вы можете рассказать ему о центре или позвонить в диспетчерскую службу «Социального патруля» по телефонам: +7 (499) 357-01-80, +7 (495) 720-15-08 или в единую службу помощи 112.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы