Основной целью глобальной трансформации службы занятости, начавшейся три года назад, стала помощь каждому мотивированному на трудоустройство человеку. Для реализации этой задачи даже самым опытным специалистам пришлось перестраиваться, овладевать новейшими методиками и технологиями, учиться свободно ориентироваться на современном рынке труда. Карьерный консультант Марина Устиновская пришла на работу в Центр занятости «Моя работа», имея за плечами почти 20-летний опыт работы HR-менеджером в крупных компаниях и три диплома об образовании. Она поделилась своим опытом работы.

— Я окончила МГУЭСИ по специализации мировая экономика. В 1997 году, когда училась на пятом курсе, меня пригласили на работу в кадровое агентство, и это решило мою профессиональную судьбу. Работала в крупных компаниях, занималась подбором и обучением персонала. В 2001 году прошла профессиональную переподготовку в МГУ по профессии «Психолог в области управления персоналом», — рассказывает Марина. — В 2018 году я решила выйти за пределы компании, в которой работала и расширить свой опыт в HR-маркетинге. Встала на учет в Центр занятости, прошла бесплатное обучение по программе «Маркетинг, управление продажами и реклама» в учебном центре «Профессионал».

В процессе обучения я утвердилась в желании работать в социальной сфере. Общаясь со специалистами Центра занятости, смотрела на их работу со стороны клиента, «примеряла» на себя эту роль. И поняла, что мой опыт именно здесь может быть полезен, применим и востребован. Но, несмотря на солидный опыт в HR, двери передо мной не распахнулись сразу. Мне пришлось пройти не одно профессиональное испытание на соответствие, чтобы доказать свой высокий уровень знаний, компетенций.

В декабре 2019 года я влилась в команду Центра занятости «Моя работа» стала карьерным консультантом флагманского отдела на Щепкина. В рамках трансформации службы занятости карьерные консультанты в первую очередь нацелены на работу с мотивированными на трудоустройство людьми. Мы четко следуем алгоритму сопровождения клиента, разработанного Центром занятости с использованием лучших практик ведущих агентств по карьерному консультированию.

Сначала проходит знакомство с кандидатом, проводится доверительная беседа. С помощью интервью мы получаем от него конкретный запрос, что он хочет на данный момент, выявляем сильные и слабые стороны, возможности и ограничения, создаем или актуализируем резюме. При необходимости помимо интервью проводим тестирование. В нашей линейке более 120 тестов, позволяющих определить уровень личностных и квалификационных навыков. Полученные данные вносим в резюме, так как работодателю очень важно иметь максимально честную и правдивую информацию о соискателе. Эта работа позволяет и самому кандидату понимать, на что он может реально рассчитывать на рынке труда. Для нас очень важный момент взаимоотношений — определить зоны взаимной ответственности и объективно оценивать потенциальные возможности трудоустройства с точки зрения должности, оплаты труда.

Каждому соискателю мы разрабатываем карьерный сценарий, план мероприятий с применением наших сервисов: профориентационное тестирование, тренинги по развитию навыков современного человека, карьерное консультирование, помощь в открытии собственного дела, регистрация самозанятости, участие в открытых отборах крупнейших работодателей, психологическая поддержка.

У нас разработан целый ряд собственных тренингов, которые позволяют повысить эффективность трудоустройства, учат клиентов самостоятельно править резюме, правильно проходить собеседование. Мы объясняем, как безболезненно адаптироваться в новом коллективе, ведь многие люди очень волнительно это переживают. Наши коллеги разработали несколько психологических семинаров, обучающих справляться со стрессом.

Первые итоги работы показывают эффективность нового подхода. Я вижу живой отклик, интерес обратившихся к нам людей, они понимают, что трудоустройство — это совместная работа соискателя и карьерного консультанта. После работы с нами соискатели нацелены на результат, охотно выполняют домашние задания, работают с соцсетями, готовятся к собеседованиям.

При этом я продолжаю учиться, заниматься своим профессиональным развитием. Мне хочется быть максимально полезной. В мае этого года я завершила обучение в Институте прикладной психологии в социально сфере по программе профессиональной переподготовки «Карьерный коучинг: построение профессиональной самореализации клиентов». Также приняла участие в тренингах известного карьерного консультанта и руководителя центра «РЕШЕНИЕ» Ольги Полднер, которая развивает сотрудников фронт-линии Центра занятости и дает инструменты в области современных методик и технологий рекрутмента. Эти знания необходимы, чтобы реальная помощь дошла до каждого мотивированного на трудоустройство клиента. Ранее я обучалась на ее авторских курсах «Инструменты для профориентации».

Я уже и сама работаю супервизором для других коллег на наших групповых занятиях. Мне нравится не только каждый день выполнять свою работу, но и быть идеологом изменений, амбассадором новых подходов в нашей компании.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы