С февраля этого года, когда только возникла угроза проникновения в столицу новой коронавирусной инфекции, Москва сразу начала предпринимать меры. На базе учреждений Департамента труда и социальной защиты были открыты первые обсервационные пространства. Весной всего функционировало 15 обсервационных пространств. Как обсервационные центры продолжают работать сегодня, в интервью рассказал министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и соцзащиты Евгений Стружак.

— Евгений Петрович, зачем в принципе нужны были обсервационные центры?

— Вообще обсерваторы, по словам эпидемиологов, нужны для того, чтобы человек, который контактировал или мог потенциально контактировать с зараженным коронавирусом, не стал источником распространения инфекции.

По поручению заместителя Мэра Москвы по вопросам социального развития и председателя городского Штаба по мероприятиям по предупреждению завоза и распространения коронавируса Анастасии Раковой, в начале февраля на базе реабилитационного центра «Царицыно» был создан первый московский обсерватор.

Тогда обсервационные центры нужны были для жителей без симптомов коронавирусной инфекции, которые либо вернулись из стран, где были зафиксированы вспышки заболевания, и у них не истек инкубационный период, либо непосредственно контактировали с заболевшими COVID-19. Также в обсервационные пространства привозили москвичей, проходивших наблюдение на дому, но не соблюдавших предписание о самоизоляции. Не было необходимости размещать их в больницах, но все же им нужно было соблюдать карантин для безопасности окружающих. Большинство москвичей были на карантине дома, относились к этому ответственно.

— Было важно изолировать всех «контактных»?

— Главная цель — исключить вероятность распространения инфекции и снизить нагрузку на систему здравоохранения: чтобы больницы не заполнились теми, кто болел в легкой форме или бессимптомно. Мы работали слаженно совместно: Департамент здравоохранения, Управление Роспотребнадзора по городу Москве и Департамент труда и соцзащиты населения.

— И все же число заболевших росло, и аудитория обсервационных пространств стала шире.

— Да, в апреле учреждения начали принимать COVID-положительных граждан с легким течением болезни.

Сейчас в обсервационных пространствах размещаются как COVID-положительные граждане с легким, так и бессимптомным течением болезни, у которых нет возможности самоизолироваться дома и кому не нужна госпитализация.

Кроме того, внутри системы Департамента труда и соцзащиты мы открыли отдельный обсерватор для людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей с инвалидностью, чьих родителей госпитализировали с коронавирусом.

С февраля обсервационные центры Москвы приняли порядка 10 тысяч гостей. В пик эпидемии в день поступало около 100 человек.

— Сколько потребовалось времени, чтобы перепрофилировать реабилитационные центры под обсерваторы?

— За 2-3 недели учреждения провели колоссальную работу. Обсервационные пространства были сделаны с учетом всех санитарно-эпидемиологических норм Роспотребнадзора: помещения разделили на «красную» и «зеленую» зоны, сотрудники освоили все новые нормы дезинфекции, утилизации отходов, обучили персонал. Все указания Роспотребнадзора строго соблюдаются. Помимо безопасности, мы постарались сделать все возможное, чтобы пребывание людей было максимально комфортным.

— Где размещались 15 обсервационных пространств весной и где размещаются сейчас?

— На базе реабилитационных центров, пансионатов и санаториев. Это учреждения Департамента — реабилитационные центры «Царицыно», «Красная Пахра», «Бутово», НПЦМСР им. Л.И. Швецовой, Научно-практический реабилитационный центр, Реабилитационный центр «Крылатские холмы», Комплексный реабилитационно-образовательный центр. А также Центр восстановительной медицины и реабилитации «Березовая роща» МВД РФ, и Реабилитационный центр для ветеранов войн и ВС, Санаторий «Можайский» Минобороны РФ, Санаторий им. Артема Сергеева, Наркологическая больница № 17 «Варшавка», Санаторий «Марфинский» Минобороны РФ, База отдыха «Боровое» Минобороны РФ, ЦССВ «Сколковский».

Пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность коллегам из Министерства обороны, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Управление делами Мэра и Правительства Москвы за самоотдачу и помощь в защите жителей Москвы от этого вируса.

С конца июня часть учреждений, переделанных под обсервацию, вернулась к привычному режиму работы: во всех помещениях проведены дезинфекция и генеральная уборка.

Сейчас гостей принимают 6 обсервационных центров, среди которых Санаторий им. Артема Сергеева, Научно-практический реабилитационный центр, Центр реабилитации инвалидов «Царицыно», Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил и другие. Остальные учреждения вернулись к прежнему режиму работы.

— Как проходит дезинфекция и утилизация мусора в обсервационных пространствах?

— Дезинфицирующая уборка всех помещений проходит постоянно с использованием специальных дезинфицирующих средств. Когда гости покидают обсервационный центр, приезжает специальная дезинфицирующая станция и проводит полную обработку комнаты.

Вообще обсервационные центры работают строго по рекомендациям Роспотребнадзора. Используется только одноразовая посуда, которая после приема пищи складывается в специальные пакеты, и персонал относит их в зону, где они хранятся с соблюдением мер биологической безопасности. Специальная машина забирает мусор и уничтожает.

— Сколько человек работает в обсервационных пространствах, и кто они?

— В обсервации работают действующие сотрудники учреждений — логопеды, психологи, реабилитологи, технический персонал. Всего около 750 человек. Все они добровольно согласились работать в «красной зоне», помогать делать пребывание людей на карантине максимально комфортным. Сотрудники прошли специальное обучение для работы в обсерваторах.

— Что входит в обязанности сотрудников?

— Постоянный контроль за физическим состоянием и самочувствием гостей: измерение температуры, уровня сатурации, давления. Если температура тела поднимется выше 37,5 градусов, сатурация ниже нормы и человек жалуется на плохое самочувствие, то его переводят в стационар.

Также в обязанности сотрудников входит раздача питания, доставка посылок, помощь в организации досуга. Сотрудники выполняют и дополнительные просьбы гостей обсервационных пространств: принести что-то, помочь, подсказать, успокоить. В штатах обсервационных центров есть психологи, социальные педагоги. Гости не остаются один на один со своими проблемами и страхами: в обсервационных центрах сотрудники заботятся обо всех, применяя к каждому индивидуальный подход.

— Какой график работы у сотрудников обсервационных пространств?

— Центры работают круглосуточно 7 дней в неделю. Сотрудники — посменно. Одна смена в «красной» зоне длится 12 часов. Во время обеденного перерыва сотрудники выходят в «чистую» зону. Там они снимают защитный костюм, могут помыться, сменить одежду. В обсервационных пространствах есть «зона отдыха» для сотрудников − комната, где можно пообедать, отдохнуть, пообщаться с родными по телефону.

— В каких условиях проживают гости?

— Везде условия похожие, но все же обсервационные пространства отличаются. Чаще всего гости живут в боксированных блоках по несколько человек. На каждый блок — свой санузел и душевая.

В комнатах есть телевизор, шкафы для личных вещей, высокоскоростной Интернет. Покидать комнату гостям нельзя. Если человеку нужна помощь, то он в своей комнате нажимает на специальную кнопку, и к нему приходит сотрудник.

В обсервационном пространстве на базе ЦРИ «Царицыно», где чаще всего проходят самоизоляцию семьи с детьми, двух— и трехместные палаты, каждая с отдельным санузлом. Семья живет обособленно: к ним никого не подселяют, а родителей и детей не разделяют.

Когда гость приезжает, ему, при необходимости, выдают комплект сменной одежды (футболка, штаны, тапочки), а его вещи сотрудники забирают для стерилизации и стирки, после чего возвращают. Также выдаются полотенце и постельное белье, и если нужно — зубная щетка и паста, гель для душа.

— А чем кормят гостей? Может, можно пиццу заказать?

— Для гостей организовано многоразовое горячее питание. В обсервационных центрах еду только разогревают и развозят по палатам. Питание хоть и диетическое, но рацион всегда разнообразный, с учетом самочувствия гостей. Они, кстати, отмечают, что блюда всегда вкусные и полезные. Всегда доступны вода, чай, кофе и печенье. А вот заказывать блюда с курьером в обсервационные пространства нельзя: во избежание отравлений.

— Родственники или друзья могут что-то передать гостю обсерватора?

— Конечно. С начала октября сотрудники обсервационных пространств передали уже около 2000 посылок. Игрушки, сладости, фрукты, забытые вещи и предметы первой необходимости — все это можно передать через родственников или друзей. Нельзя передавать алкоголь, электронагревательные приборы, спички, зажигалки, сигареты, колюще-режущие предметы, скоропортящиеся продукты.

Кого-то коронавирус застиг прямо накануне дня рождения, и некоторым гостям пришлось отметить праздник прямо в комнате обсервационного центра. За осень в обсервационных пространствах отметили уже более 50 дней рождения. Сотрудники делают все возможное, чтобы день именинника был наполнен поздравлениями и маленькими сюрпризами. Так, гостье обсервационного пространства на Абрамцевской друзья и родственники передали воздушные шарики, любимые угощения и открытки с теплыми пожеланиями. Сотрудники центра вручили все подарки имениннице и добавили к ним свои поздравления, а также добрые и вдохновляющие рисунки детей из семейных центров.

— Как гости проводят время — все же две недели в одной комнате может быть непросто?

— Смотрят фильмы, телепередачи, читают, серфят в интернете, слушают музыку, общаются. Кто-то продолжает учиться или работать в дистанционном режиме. Правда, при выписке компьютер нужно обязательно дезинфицировать.

Также в обсервационных центрах есть настольные игры, кроссворды. Многие организуются в команды и проводят турниры по шахматам и шашкам. Особой популярностью пользуется игра «эрудит».

Под присмотром специалистов гости занимаются физической активностью: йогой, дыхательной гимнастикой, цигун. Спортивные занятия помогают расслабиться, снять нервное напряжение, улучшают настроение и способствуют выздоровлению.

Скучать ни у кого нет времени. Например, в центре «Царицыно», где размещаются и семьи, и дети с инвалидностью, родителей которых госпитализировали с коронавирусом, каждый находит себе творческие занятия. В центре есть краски, карандаши, фломастеры, альбомы, раскраски, детские книжки, и ребята реализовывают свой творческий потенциал. Они много рисуют, лепят из пластилина, делают фигурки в технике оригами и многое другое. С начала октября смастерили уже более 700 поделок!

— Сколько времени гость проживает в обсерваторе?

— Минимум 14 дней, пока не придет отрицательный мазок на коронавирус. Недавно одна гостья, кстати, выписалась из обсервационного пространства прямо в свой день рождения: здоровье — самый ценный подарок.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы