3 ноября 2020 года
Каждый житель столицы может получить помощь специалиста Московской службы психологической помощи населению (МСППН) не только по телефону, но и онлай.
Так, в условиях эпидемиологической ситуации психологи проводят вебинары, онлайн тренинги, психологические консультации по видеосвязи, на форуме, в круглосуточном чате, по телефону неотложной психологической помощи и на горячей линии Комплекса социального развития города Москвы. На данный момент столичные специалисты приняли более 112 тысяч обращений дистанционно.
«Получить психологическую поддержку специалиста по телефону или в чате жители Москвы могут круглосуточно. В текущих условиях особенно актуально общение со специалистами по видеосвязи. На сегодняшний день психологи провели почти 17 тысяч индивидуальных консультаций на онлайн платформах Skype и Zoom», — рассказала директор ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Нина Петроченко.
Москвичи могут бесплатно проконсультироваться с психологом на Интернет площадках, для этого нужно предварительно записаться через онлайн-форму.
Кроме того, специалисты возобновили работу на горячей линии Комплекса социального развития Москвы. С 26 сентября 10 психологов принимают звонки по телефону кол-центра 8(495)870-45-09 в круглосуточном режиме. С начала возобновления работы на горячей линии к ним поступило более 8 тысяч обращений.
Надо отметить, что темы обращений, в сравнении с весной 2020 года, стали иными: снизилось количество тревоги, многие смогли адаптироваться к изменившемся условиям жизни.
На первом месте по обращениям на горячую линию продолжают оставаться тревоги по поводу своего состояния здоровья. Отметим, что многие показатели ухудшения здоровья можно отнести к психосоматическим. Они отличаются тем, что возникают и усиливаются после перенапряжения как эмоционального, так и физического.
«Как-то поздно вечером, почти в ночи, позвонил ветеран боевых действий, мужчина около 50-ти лет. Он был очень расстроен и даже несколько агрессивен. В ходе консультации мы с ним пришли к выводу о том, что он никак не может повлиять на внешнюю ситуацию, что есть вещи, не поддающиеся нашему контролю. Закончилась консультация на том, что мужчина от души поделился с психологом своим фирменным рецептом супа харчо. Он так душевно об этом рассказал, что и сам пошёл в магазин за продуктами на суп, и наш психолог после ночной смены тоже решил приготовить это блюдо», — поделилась заместитель филиала Московской службы психологической помощи населению «Телефон неотложной психологической помощи» Екатерина Шапурова.
Для тех, кто интересуется психологией или предпочитает занятия в группах, специалисты предлагают посетить бесплатные онлайн-тренинги и вебинары. С 26 сентября проведено более 70 онлайн-мероприятий на самые различные темы, а всего с начала года — почти 900.
На ближайших занятиях специалисты расскажут о воспитании детей и отношениях с другими людьми, научат говорить «нет», помогут избавиться от тревоги и обрести уверенность в себе. Расписание занятий и запись на сайте msph.ru в разделе «Календарь событий».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы