24 октября 2020 года
Вчера пенсионерка Антонина Ивановна была выписана из больницы, после того как находилась на лечении в стационарном учреждении. Социальный работник ожидал приезда бабушки домой. Когда женщину привезли и подняли на ее этаж, выяснилось, что у нее при себе нет ключей от квартиры.
«Социальный работник не может иметь ключей подопечных, поскольку это запрещено инструкцией. Карета скорой помощи ожидала, пока решался вопрос с ключами. Сотрудники соцзащиты связались с сыном женщины и попросили его подъехать, чтобы подтвердить факт проживания в этой квартире и, тем самым, МЧС смогли бы вскрыть квартиру, а мы смогли бы занести бабушку домой», — пояснила Светлана Истомина, начальник управления социальной защиты САО города Москвы.
Все это время с бабушкой рядом находилась социальный работник Елена Евстигнеева. Она ждала Антонину Ивановну возле дома, уже была с продуктами. Связалась с сыном, поскольку он был прописан в квартире, и дверь могли вскрыть только после того, как он покажет документы.
Пока вскрывали квартиру, соцработник Елена Павловна была рядом: кормила, поила женщину, разговаривала с ней. Когда Антонину Ивановну занесли в квартиру, соцработник помогла сыну переодеть ее, покормить, уложить в кровать. К сожалению, сын не смог остаться с мамой. Тогда соцработник решила переночевать с ней.
«Я не могла оставить бабушку одну, потому что дверь была вскрыта, а сын, к сожалению, переночевать с ней не смог. Я находилась с ней всю ночь. Успела ей даже еду приготовить. Конечно, не смогла ее тут оставить одну: мое сердце не может ее бросить. Все хорошо! Антонина Ивановна рада, что вернулась домой!», — рассказала Елена Евстигнеева, социальный работник Территориального центра социального обслуживания «Тимирязевский».
Елена Павловна уже более 10 лет заботится об Антонине Ивановне. У них сложились доверительные отношения. Социальный работник приносит своей подопечной продукты, помогает по дому, оплачивает коммунальные платежи, доставляет лекарства.
«Лена — это мое все. Я с ней всем делюсь всем. Она все знает про меня. Всем говорю, что у меня социальной работник — идеал! Знает все мои манеры, это самое главное. Мне 97 лет, и она, как говорится, не бросает, знает, что мне надо принести, что мне надо приготовить», — рассказала Антонина Ивановна.
Бабушка чувствует себя хорошо, у нее прекрасное настроение. Ранее Департамент здравоохранения и Департамент труда и социальной защиты населения Москвы сообщили о том, что ситуация с пожилой жительницей столицы, которую якобы оставили в подъезде после выписки из больницы, находится на контроле.
Убедительно просим представителей СМИ не распространять ложную информацию и не вводить свою аудиторию в заблуждение!
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы