250 добрых дел в день: как работают социальные волонтеры

1 апреля 2020 года

650 часов прогулок с собаками, доставка 1000 кг продуктов и товаров первой необходимости. Таков итог первых дней работы социальных волонтеров.

За короткое время была сформирована команда надёжных профессиональных волонтёров, которые ежедневно в 125 районах города помогают пожилым москвичам и людям с хроническими заболеваниями. Каждый день они совершают 250 добрых дел в своем квартале, в пешей доступности от дома: гуляют с собаками, приносят продукты и лекарства, выносят мусор. Волонтеры помогают с четким соблюдением всех мер безопасности, без контакта и с использованием необходимых средств защиты.

«Мы набираем волонтеров с базовыми знаниями по социальной помощи. Определяющим для нас является опыт волонтера в социальной сфере или в благотворительной организации», — поясняет руководитель специализированного центра занятости «Моя карьера» Ирина Швец. По ее мнению, очень важно, чтобы оказываемая помощь учитывала все особенности работы именно с пожилыми людьми. Все волонтеры проходят обучение и инструктаж. Более 70 % заявок, поступающих волонтерам, — это прогулки с животными. В основном у москвичей старше 65 лет собаки мелких пород или метисы весом до 10 кг. Но иногда встречаются крупные питомцы со сложным характером. В этом случает помогают зооволонтеры из НКО и кинологических ассоциаций: Российская кинологическая федерация, Центр реабилитации животных «ЮНА», Приют «Красная сосна», Фонд помощи шнауцерам, Центр реабилитации и реинтродукции «Счастливый друг», БФ «Дарящие надежду». Они уже взяли 100 питомцев под постоянную опеку.

15% заявок — доставка продуктов, в том числе горячее питание. Пожилые люди нередко отказываются от заказов, когда им звонит волонтер с уточнениями. Чаще всего это связано с тем, что соседи уже купили все, что нужно. 8 % — доставка лекарств из аптек. 6% пожилых людей просят привезти корм домашним животным, причем не только для кошек и собак, но и для попугаев и даже шиншилл.