10 июля 2025 года
Согласно одному мнению, происходящее в нашей жизни связано с тем, насколько мы открыты представляющимся нам возможностям. И получается, что чем чаще мы отказываемся от них, тем меньше у нас шансов на благополучие. Специалист Московской службы психологической помощи населению Департамента труда и социальной защиты населения Екатерина Игонина рассказала, что стоит за «вечным» согласием и как, отказывая другим, не чувствовать себя виноватым.
Каждый из нас хоть раз испытывал неловкость и вину, отказывая в чём-либо людям, особенно близким. Чаще всего в такие моменты начинаешь считать себя эгоистом. А соглашаясь делать то, чего не хочется — чувствуешь досаду и сожаление от того, что не смог отказать. Выручать родных и друзей, делать добро и помогать людям — это хорошо. Но позже возникает ощущение, что ты пожертвовал своими интересами, временем, планами ради удобства и выгоды других. В чем истинные причины нашего согласия и как научиться говорить «нет»?
Когда мы на всё согласны
Самая главная и основная причина неумения отказывать — это желание быть хорошими не только в глазах окружающих, но и для себя самого. Безотказность прекрасно вписывается в образы исполнительного сотрудника, верного друга. Но рано или поздно наступает момент, когда потребность быть хорошим начинает вызывать недовольство собственной жизнью.
Ещё одна причина — опасение последствий отказа. Например, можно отказать начальнику в выполнении работы, которая не входит в должностные обязанности, но у этого могут быть негативные последствия. Или не ходить на вечеринки друзей, но при этом велика вероятность, что вас больше не позовут. А постоянное уклонение от помощи другим чревато получением отказа, когда помощь понадобится вам.
Третья причина — слабые личные границы, низкая самооценка, страх конфликтов и угрызения совести. Кроме того, отказ в просьбе, например, пожилым людям, может восприниматься как невежливость и неуважение.
Учимся говорить «нет»
Отказывать в просьбах — это нормально. Так проявляется забота о себе и своем ментальном здоровье. Но порой нам очень не хочется обижать других людей. Психолог назвала несколько способов, которые можно использовать в отказе и избежать чувства вины за это.
Предложите альтернативу
Самый простой способ отказать человеку — предложить ему самому найти решение проблемы. Предложение поддержки или совета, которые помогут собеседнику справиться без вашего участия, смягчат отказ.
«Основная мысль этого способа звучит как: „Я не могу сейчас помочь тебе, но у меня есть информация, с которой ты справишься с задачей и без моего участия“. Так человек не будет испытывать вину за отказ и, в то же время, окажет нужную поддержку», — отметила Екатерина Игонина.
Эмпатия, объективность и комплимент
Психолог подчеркнула, когда человек обращается к вам с просьбой, нужно показать, что прониклись ситуацией и понимаете важность его вопроса. Мягкий отказ можно мотивировать загруженностью, занятостью другим проектом, согласованными ранее планами. Чтобы при этом не чувствовать себя виноватым, добавьте, что если что-то изменится, то вы обязательно дадите человеку об этом знать. А если добавить, как приятно и ценно, что он обратился за помощью именно к вам — это поможет человеку принять отказ без негативных последствий.
Приводим аргументы
Если отказать коллеге или начальнику бывает не слишком сложно, то отказ близкому — задача со звездочкой. От близких людей, особенно пожилых, часто можно услышать «ты должен» или «надо». Чтобы близкие не злоупотребляли вашим расположением, необходимо строго придерживаться аргументов мотивированного отказа и выстраивать личные границы.
«Обозначьте свои возможности и ограничения, например, что можете выделить на решение вопроса близких только определённое время и день или сообщите, что готовы помочь, но без ущерба своим планам. В некоторых ситуациях можно отказать в помощи, не объясняя причин. Извинения при отказе равносильны признанию вины, поэтому стоит сделать своё „нет“ четким. Воздержитесь от фраз „может позже“ или „посмотрим“», — объяснила специалист.
Бонусы за честность
Научившись говорить «нет», мы получаем:
- Избавление от стресса и тревожности
Умение отказывать помогает отстаивать свои границы и избегать вызывающих дискомфорт ситуаций. Это исключает переживания из-за сделанного «плохого поступка», поддерживает душевное благополучие и укрепляет самооценку. - Сохранность собственных ресурсов
Порой, помогая «ради приличия», мы жертвуем собственными задачами и потребностями, быстрее расходуя драгоценные время и силы. Но каждому известно, что именно ради сохранения возможности поддерживать других важно заботиться о себе. - Эффективный тайм-менеджмент
Сейчас умение планировать и рационально распределять время поистине на вес золота. Поэтому во избежание хронической усталости и эмоционального выгорания дополнительные временные траты лучше учитывать заранее. - Улучшение отношений с окружающими
В долгосрочной перспективе способность отказывать может даже улучшить отношения. Ведь уважение собственных личных границ, бережное отношение к своим ресурсам и честность показывают другим, что со своей стороны вы можете гарантировать им то же самое.
Настоящая жизнь
Можно поступаясь своими желаниями и потребностями быть для всех безотказным и удобным или верить в то, что, откликаясь на любые просьбы, будете слыть хорошим человеком. Только это иллюзорная жизнь, поэтому предпочтение лучше отдавать реальности, которая может быть разной и далеко не всегда приятной. И всё же только в естественном есть по-настоящему истинное и прекрасное.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы