6 сентября 2023 года
Как искусственный интеллект влияет на современный рынок, какие профессии могут исчезнуть, а какие специальности, наоборот, станут востребованными? Эти и другие вопросы обсудили участники дебатов «Искусственный интеллект: помощник человека или конкурент?» на Московском урбанфоруме в Гостином Дворе. Руководитель столичного Департамента труда и соцзащиты Евгений Стружак поделился, как глобальные технологии могут повлиять на социальную отрасль в Москве.
Человеку нужен человек
«Сложно представить, что ждет искусственный интеллект и рынок труда через 20 или 30 лет. Пять лет назад никто не говорил, что самыми востребованными специалистами на рынке труда будут квалифицированные рабочие: станочники, слесари, токари, операторы и инженеры. То есть те самые „синие воротнички“, на которых в колледже никто поступать особо не хотел. Эта тенденция не только в России. Она по всему миру. Сейчас Мэр Москвы Сергей Собянин развивает мощнейший инновационный промышленный кластер. Совершенно точно через 10–15 лет люди промышленных специальностей будут ключевыми по востребованности. По факту оказалось, что технологии искусственного интеллекта не могут заменить человека труда, который хорошо может работать руками и оперировать сложными станками, промышленным оборудованием. Мы тоже воспользовались этими технологиями и изменили сервис в системе долговременного ухода. Раньше наши соцработники носили продукты людям „серебряного“ возраста, а вот на общение времени не оставалась. Сейчас наш соцработник всё заказывает и оплачивает онлайн, не тратит время на доставку. За счет этого высвободилось время на самое главное — душевный разговор и заботу», — рассказал Евгений Стружак.
Второе направление, которое выделил Евгений Стружак: технологии меняются чрезвычайно быстро, профессии просто так не исчезают. Министр отметил, что ни одна из профессий не застрахована от автоматизации, поскольку машинное обучение будет постоянно совершенствоваться. При этом профессия не исчезает, но изменяются ее компетенции внутри.
«Приведу пример из нашей классической отрасли — социальной защиты. У нас по-хорошему консервативная отрасль, в услугах которой всегда будет потребность, особенно с увеличением продолжительности жизни. Благодаря технологиям у нас появились новые профессии: социальный координатор, консультант по здоровому долголетию, специалист по киберпротезированию, разработчик семейной траектории благополучия», — рассказал Стружак.
Обучение через всю жизнь — устойчивый тренд на рынке труда, который поможет оставаться востребованным специалистом сейчас и в будущем. Сегодня по направлению московской службы занятости горожанам доступны десятки программ повышения квалификации и переобучения. Ежегодно около 20 тысяч человек развивают свои «твердые» навыки и осваивают новые направления. Среди наиболее востребованных — программы по информационной безопасности, разработке и программированию, анализу данных. Популярны занятия для представителей рабочих и инженерно-технических специалистов. Трудоустройство кандидатов после прохождения программ по направлению московской службы занятости составляет не менее 75%.
«Человеку нужен человек. Ни сейчас, ни в ближайшем будущем искусственный интеллект не сможет освоить эмоциональные навыки, чтобы в совершенстве овладеть социальными специальностями. Наша работа невозможна без эмпатии и поддержки. Это лежит в основе всех наших изменений», — отметил Стружак.
Существование искусственного интеллекта без человека невозможно
Театральный режиссер Константин Богомолов рассказал, как искусственный интеллект может взаимодействовать с театром и сферой культуры.
«Искусственный интеллект может помочь решить прикладные задачи, но не способен решить самую главную проблему человеческой жизни — ее смысл. Искусственный интеллект не сможет создать отдельные смыслы. Ведь смысл жизни, смысл смерти, смысл бытия навсегда останется тайной и загадкой, к решению которой будет стремиться именно человеческий мозг. Эта задача находится вне плоскости расчетов. И никакой искусственный интеллект с тайной рождения и смерти, смыслов человеческой жизни не справится», — поделился Константин Богомолов.
Алексей Новиков, директор экспертного центра безопасности Positive Technologies, рассказал, как «обучается» искусственный интеллект. «Сегодня искусственный интеллект обучается на тех данных, которые сгенерировал человек в ходе своей жизнедеятельности. Это тексты, картинки, научные открытия, расчеты, философские смыслы и так далее. При этом, если обучать искусственный интеллект на производных его самого, его возможности неизбежно деградируют. Это факт, доказанный экспериментально. Следовательно, существование искусственного интеллекта без постоянного привлечения человека невозможно. Технология искусственного интеллекта также не является „самовоспроизводимой“, для ее создания необходим человек», — отметил он.
Евгений Бурнаев, руководитель Центра прикладного ИИ Сколтеха, уверен, что искусственный интеллект скорее дополняет человека и позволяет делать некоторые задачи быстрее и лучше. Эксперт привел примеры того, как технологии искусственного интеллекта применяются в промышленности, в анализе больших данных — многие простейшие задачи просто-напросто автоматизированы.
Андрей Кузнецов, научный консультант AIRI, исполнительный директор по исследованию данных Sber AI поделился возможностями, которые дает искусственный интеллект для творческих профессий.
«Искусственный интеллект — помощник человека, и воспринимать прогресс в области технологий следует не как противостояние людей и машин, а как получение людьми нового инструмента. Генеративный искусственный интеллект не заменит творческие профессии, но расширит их возможности. Интуитивное понимание контекста, метафор и ассоциаций делают человека непревзойденным в области креативности, которая находится далеко за пределами программных алгоритмов», — рассказал спикер.
Председатель cовета директоров «Союзмультфильма» Юлиана Слащева затронула тему использования нейросетей при создании мультфильмов: «Думаю, в ближайшие десять лет искусственный интеллект не заменит художника, потому что в творчестве очень важную роль играет как раз эмоция и индивидуальный человеческий опыт. Искусственный интеллект не обладает эмпатией. Пока мы не видим возможности напрямую заменить творческих людей, креативных продюсеров, художников-постановщиков. При этом мы активно работаем с разными программами искусственного интеллекта. Наши художники с помощью нейросетей ищут образы, референсы. Еще искусственный интеллект можно использовать в качестве помощника при оцифровке фильмов и мультфильмов, сделанных много лет назад. Они прекрасно помогают избавиться от пикселей и кадров низкого качества».
Андрей Комиссаров, директор направления «Развитие на основе данных» Дирекции сервисов развития на основе данных Университета 2035, руководитель центра цифровых образовательных продуктов «Самолет Образование», считает, что искусственный интеллект играет важную роль не только в творчестве, но и в сфере воспитания и образования.
«Искусственный интеллект сейчас, помимо того, что научился генерировать тексты и картинки, помогает нам — как инструмент — обрабатывать данные в качестве основного тренда в образовании. Мы видим, как искусственный интеллект начинает занимать или замещать позицию значимого взрослого для молодых людей и для детей. То есть становится тьютором, своеобразным наставником и помощником. Но важно понимать, что искусственный интеллект ни в коем случае не должен вытеснять или замещать человека. С одной стороны, он должен дополнять его новым инструментарием и новыми возможностями, а с другой стороны, давать те ценности, которые человек недополучает», — поделился Комиссаров.
По мнению спикера, необходимо, чтобы работа ИИ-тьютора была направлена в первую очередь на развитие мышления, креативности и других метанавыков, речи и личности, помогала ребенку развивать свой собственный естественный интеллект.
По итогам дебатов, все эксперты сошлись во мнении: как бы ни развивался искусственный интеллект и как бы ни росла цифровизация, за всем этим стоит человек, и он может использовать новые технологии не как вызов, а как источник новых возможностей.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы