Попасть в больницу для человека чревато стрессом. Нарушается привычный ритм жизни, возникает масса проблем, которые еще недавно, как казалось, решались сами собой. А тут надо думать, кто заберет детей из детского сада и школы? На кого оставить кошку или собаку? А если после сложной операции еще и требуется помощь на дому и постоянный уход?
Чаще всего эти заботы берут на себя близкие родственники пациентов, коллеги и друзья. Если же их нет или они живут в другом городе, то большая часть хлопот ложится на плечи врачей и медсестер клиники, где лечится пациент. Чтобы изменить эту ситуацию и дать возможность медикам заниматься своими прямыми обязанностями и в то же время не оставить москвичей на время болезни без помощи, в столице родился новый проект — социальная помощь в больницах. В его рамках в 30 учреждениях столичного здравоохранения появилась новая служба, в которой сейчас работают 87 социальных координаторов и 63 психолога. «Это наш общий проект с департаментом здравоохранения, — рассказала Оксана Шалыгина, замруководителя департамента труда и социальной защиты населения Москвы. — Благодаря ему социальная помощь становится ближе и доступнее всем, кто в ней нуждается».
Именно социальные координаторы теперь связываются с родственниками экстренно попавших в больницу, если пациент не может это сделать сам. Связываются с коллегами из центров соцпомощи, чтобы решить проблему с домашними питомцами. Берут на себя и более сложные случаи — вроде восстановления утерянных во время аварии или другого ЧП документов.
Старший координатор городской клинической больницы имени В.М. Буянова Дмитрий Подлесских рассказал «РГ»: «Случается разное. Недавно к нам попала пациентка, у которой недавно вернулся сын из мест, что называется, не столь отдаленных, вел себя агрессивно. Когда ей стало чуть полегче, наши психологи выяснили, что больше всего женщина боится вернуться домой, такая там ситуация. Естественно, тревога не способствовала более быстрому восстановлению. Москвичка была бы рада оформиться на проживание в геронтологический центр, но процедура оформления туда достаточно длительная. И тогда мы договорились после выписки временно поместить ее в Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П. Глинки. Женщина успокоилась, мы же продолжаем следить за тем, чтобы оформление в геронтологический центр шло своим чередом».