Чаще всего за психологической помощью в столице обращаются женщины в возрасте 35-55 лет. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила руководитель филиала «Телефон неотложной психологической помощи 051» Московской службы психологической помощи населению Любовь Терневская.
«В основном, к нам обращаются люди зрелого возраста, из них примерно две трети — женщины. Молодежь тоже обращается, но все же основные наши клиенты — люди в возрасте от 35 до 55 лет», — сказала Терневская.
Она добавила, что чаще всего по телефону 051 люди звонят по поводу тревоги и депрессии, а также проблем в семье. «Тревога и депрессия — на первом месте, на втором — проблемы в семье, на третьем — личностные проблемы. На очные и онлайн-консультации к психологам люди чаще всего приходят из-за проблем в семье, на втором месте — тревога и депрессия, на третьем — личностные проблемы. В целом, основных тем, с которыми обращаются, можно выделить несколько. Это, конечно же, острые стрессовые состояния, нарушения здоровья, конфликты в отношениях — в семье у пары, с родителями или детьми. Также обращаются с личностными кризисами, обидами и чувством одиночества», — пояснила Терневская.
По словам специалиста, за 19 лет существования Московской службы психологической помощи населению за профессиональной поддержкой обратились почти 2 млн человек.
«В 2021 году был всплеск обращений, связанных с коронавирусом: люди были встревожены, неизвестность пугала. Помимо помощи москвичам на наших основных площадках, специалисты были задействованы в работе ковидных госпиталей столицы и ряда городских больниц. Обратиться к психологам могли как пациенты, так и медицинские работники в „красных“ и „чистых“ зонах», — рассказала Терневская.
Бесплатную психологическую помощь в Москве могут получить не только местные жители, но и проживающие в Московской области, которые имеют в столице постоянное место работы, а также студенты и военнослужащие. Обратиться за неотложной психологической помощью можно по номеру 051 с городского телефона, 8 (495) 051 — с мобильного.