11 декабря 2019 года
Для успешной реабилитации людей с диагнозом ДЦП в Москве разработана инновационная программа. Ее автор — Ольга Михайлова, директор Московского городского центра реабилитации Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Механизм носит название «Инновационная технология социального сопровождения инвалидов и членов их семей "Интеграционный консультант"». По уровню разработки проблемы и социальной значимости он не имеет аналогов не только в стране, но и в мире.
Данная технология — своеобразный инструмент для управления реабилитационным процессом людей с ограничениями жизнедеятельности (в передвижении, общении, ориентации, образовании, трудоустройстве). Суть технологии — в непрерывном отслеживании потребностей семей с людьми с инвалидностью, преимущественно с диагнозом ДЦП, для оперативного, адекватного и профессионального реагирования на возникающие запросы. «Интеграционный консультант», как спрут собирает всю нужную информацию из разных учреждений, осуществляя оперативное межведомственное взаимодействие.
Таким образом благодаря «Интеграционному консультанту» проблемы человека решаются комплексно, во взаимодействии с учреждениями социальной защиты, здравоохранения, образования, культуры, других государственных и общественных организаций.
«Самым ценным в работе Центра я считаю нашу команду, которая понимает нужды и запросы человека и умеет достигать очень значительных результатов. Сложилось профессиональное сообщество умных и сопереживающих единомышленников — это самое уникальное и большое достижение», — говорит директор Московского городского центра реабилитации Ольга Михайлова.
Сначала менеджеры по социальному мониторингу выявляют семьи с людьми с инвалидностью и ставят их на учет. При этом упор делается на детей, которым поставлен диагноз ДЦП. На следующем этапе проводится экспертиза социально-экономического положения семьи, определяются насущные проблемы. На финальном этапе на основании полученных данных разрабатывается персональный план реабилитационных мероприятий.
«Уникальность нашего Центра состоит в том, что мы работаем по выявительному принципу, ведь наша реабилитация нацелена на результат, и для этого она должна начинаться как можно раньше. Мы стремимся не только организовать единое реабилитационное пространство для людей с инвалидностью и членов их семей, но и раскрыть их безграничные потенциальные возможности для интеграции в жизнь», — поясняет Ольга Михайлова.
В большинстве случаев работа ведется по выявительному принципу, то есть специалисты Центра выходят на связь с человеком с инвалидностью и предлагают помощь. Но москвичи могут сами изъявить желание воспользоваться технологией «Интеграционный консультант», обратившись в Московский городской центр реабилитации. Специалисты внимательно выслушают каждого, запишут на диагностику и объяснят, какие документы необходимо собрать, чтобы приступить к реабилитации. Кроме того, информация о потребностях в услуге поступает от работников территориальных центров социального обслуживания.
«Интеграционный консультант» позволяет более качественно подготовить людей с ограничениями здоровья, а также членов их семей к правильному осознанию и пониманию проблем, возникающих в связи с инвалидностью. Кроме того, благодаря этой технологии люди с инвалидностью могут быть уверены в том, что никакие установленные государственные гарантии не будут упущены.
«Мы никому не отказываем, пытаясь улучшить качество жизни человека с инвалидностью и его семьи в любой ситуации. Большим достижением является начало работы с детьми до трех лет. Ведь реабилитация для детей с врожденной или приобретенной на ранних этапах жизни патологией требует очень быстрой и точной реакции. В случае своевременного реагирования порой удается не только снизить степень инвалидности и повысить качество жизни семьи, но и предупредить стойкие ограничения, интегрировав ребенка в полноценную жизнь», — поясняет Ольга Михайлова.
Профильные специалисты учат преодолевать трудности, формируют позитивные установки на активное участие в социальной и трудовой деятельности.
«Мне думается, что люди, которые столкнулись с проблемой инвалидности, должны знать: инвалидность — не приговор. Важно осознавать это. Инвалидность — не крах, нужно обратиться к профессионалам, готовясь к серьезной работе. Безусловно, это очень трудная физическая и духовная работа, порой происходящая на грани физических возможностей и психологического надрыва. Однако не стоит отчаиваться, ведь сегодня технологии активно развиваются, позволяя решать все новые и новые проблемы. Главное — найти свой путь и открыть новые перспективы», — резюмировала Ольга Михайлова.
Таким образом, использование технологии «Интеграционный консультант» позволяет не только заполнить информационный вакуум, в котором находится семья с человеком с инвалидностью, но и является реальным инструментом для передачи информации между ведомствами участниками реабилитационного процесса.
