2 августа 2022 года
Перед тем как получить помощь социального работника, каждый москвич старшего возраста проходит функциональную диагностику, которая позволяет определить, какие именно социальные услуги нужны человеку. Только с начала года социальные инспекторы провели более 70 тысяч таких процедур. Об этом рассказал заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павел Келлер.
«В 2020 году мы изменили порядок оказания социальных услуг на дому, сделав его более адресным и ориентированным на конкретного человека. Если раньше москвичам, нуждающимся в помощи, предоставлялся типовой набор услуг, то теперь для каждого москвича формируется отдельная программа социального обслуживания, основанная на его индивидуальных потребностях. Такие изменения были бы невозможны без социальных инспекторов и функциональной диагностики. Эта процедура призвана определить, с какими бытовыми задачами человек уже неспособен справиться самостоятельно. Только с начала года социальные инспекторы провели более 70 тысяч функциональных диагностик. А всего с момента изменения порядка социального обслуживания на дому мы провели около 300 тысяч диагностик», — рассказал он.
Функциональная диагностика — это уникальная разработка Москвы. Процедура заключается в том, чтобы установить функциональные дефициты человека. То есть выяснить, в какой поддержке нуждается гражданин, с какими задачами он больше не может справиться самостоятельно. Оценка дефицитов проводится на основе международных шкал. Например, социальные инспекторы используют шкалы Бартель и Лоутона, которые выявляют способность к передвижению и самообслуживанию.
Социальный инспектор приходит к человеку через несколько дней после поступления заявления на надомное социальное обслуживание. Диагностика начинается еще до входа в квартиру заявителя. Инспектор отмечает, любые детали. Есть ли в доме лифт, сколько ступенек на крыльце, как долго человек подходит к домофону — все это важно для корректной оценки функциональных дефицитов.
Сама диагностика занимает около сорока минут. Важно отметить, что процедура проводится не формально. Это не тестирование или опрос. Иногда уже то, как человек садится, может ли он самостоятельно приготовить чай или налить себе воды, позволяет оценить его нуждаемость в помощи.
Всю полученную информацию социальный инспектор вносит в приложение на планшете. На основе предоставленных сведений специальный алгоритм без вмешательства сотрудников рассчитывает индивидуальную программу социального обслуживания. Это позволяет полностью исключить субъективный фактор при назначении социальных услуг.
Напомним, что с 6 июля подать заявление можно не только в центрах госуслуг «Мои Документы», но и в личном кабинете на Официальном сайте Мэра Москвы.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы