Родители и дети: столичный психолог рассказал как найти общий язык

«Он меня не слушает!» — возмущаются родители. «Они меня не понимают!» — в ответ парирует ребенок. Говорят на одном языке, но звучат друг для друга как чужие. Напряжение возрастает, скандалы множатся, дети замыкаются, взрослые в растерянности. Может ли общение в семье проходить без ссор и упреков? Как договориться родителям и детям, рассказала психолог Московской службы психологической помощи Анна Хвацкая.

Общение — процесс многоплановый. Он направлен на то, чтобы люди могли не только понимать других, но и выстраивать с ними взаимодействие. Так, благодаря общению со взрослыми дети удовлетворяют не только свои физиологические потребности (например, в еде и физическом комфорте), но и психологические (во впечатлениях, признании и поддержке) — другими словами, все те, что необходимы ребенку для полноценного развития и роста.

На этом пути между родителями и детьми случаются разногласия и недопонимание. Взрослые опираются в основном на собственный опыт, советы друзей или близких родственников. Случается, что этих знаний недостаточно, потому процесс общения перестает приносить удовольствие, взаимодействие в семье становится затруднительным. Одной из причин нарушения процесса общения может быть неумение слушать. Казалось бы, что здесь трудного? На самом деле в контакте родителя и ребенка есть много особенностей. Учитывая их, можно, наконец, действительно услышать ребенка, расположить его к себе и вызвать искреннее желание сотрудничества.

Как правильно слушать

• Отложите все дела и сконцентрируйтесь на ребенке. Точное время лучше обговорить заранее. Тем самым вы покажете ему, что серьезно относитесь к тому, что он рассказывает.
• Обращайте внимание не только на слова, но и на позу, мимику, жестикуляцию. Невербальная сторона общения играет важную роль в процессе взаимодействия с детьми. Часто ребенок ориентируется больше на то, как мы говорим и показываем, нежели на то, что мы ему говорим.
• Во время разговора будьте на одном уровне с ребенком — обеспечьте контакт глаз (сядьте на стул, опуститесь на колено). Это поможет создать ощущение, что вы заинтересованы в общении, так дети чувствуют себя значимыми и важными.
• Проверяйте, правильно ли поняли смысл того, что сообщает ребенок. В силу разницы в возрасте и индивидуальных различий одни и те же слова, действия могут быть восприняты и услышаны по-разному.
• Старайтесь спокойно слушать и реагировать на то, о чем говорит ребенок, даже если вы с чем-то не согласны. Не давайте отрицательных оценок и замечаний к сказанному, не критикуйте. От этого дети могут закрываться, отказываться от общения, быть скрытными — так у вас будет меньше шансов для доверительной беседы и сотрудничества. Если что-то из сказанного вызывает негативную реакцию, можно сообщить ребенку, что вы расстраиваетесь или сердитесь в ответ на его слова или действия («Мне грустно оттого, что игнорируешь мои просьбы»). Предложите ему вместе решить, как это можно исправить или избежать.
• Дайте ребенку время подумать. Оно ему необходимо для того, чтобы что-то вспомнить, сформулировать или объяснить. И помните: для таких размышлений детям нужна более длительная пауза, нежели взрослым.
• Если вы видите, что ребенок не настроен разговаривать или находится под воздействием сильных эмоций, не настаивайте на общении. Вначале имеет смысл помочь ему справиться с актуальным состоянием, а уже после переходить к диалогу и обсуждению.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы