Центр компетенций НМГЦ «Переделкино» организовал трехдневный цикл практических занятий «Врач и медицинская сестра: мультидисциплинарный подход». Обучение прошли около 30 врачей-заведующих отделениями и старших медицинских сестер пансионатов для ветеранов труда. Тренинг провела врач-методист столичного Центра паллиативной помощи Департамента здравоохранения города Москвы, эксперт благотворительного фонда помощи хосписам «Вера» Ольга Выговская.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы активно работает над улучшением качества жизни проживающих в стационарных социальных учреждениях. Внедрение в работу сотрудников пансионатов для ветеранов труда новых технологий ухода позволяет сделать жизнь проживающих более комфортной, позитивно отражается на их состоянии и облегчает труд персонала.

«Обучение сотрудников на местах говорит о том, что учреждение заботится о своих жителях, а также помогает коллективу совершенствоваться, развивать свои навыки и умения, узнавать что-то новое. Работники в этом случае понимают, что идут правильным путем. Вообще это очень удобно, когда прямо на рабочем месте специалисты могут улучшить свои знания, получить информацию, которая актуальна для них», — отмечает Ольга Выговская.

В рамках тренинга эксперт рассказала о мультидисциплинарном подходе к лечению и профилактике хронических ран. Такая практика широко распространена в Европе и активно внедряется в России.

Комплексный подход показал свою эффективность в социальной, паллиативной и реабилитационной службах. При таком подходе врачи, медицинские сестры, специалисты по социально-реабилитационной работе и психологи работают как единая команда. Таким образом, мультидисциплинарная бригада может отследить самочувствие человека, его эмоциональный фон, комплексно подойти к решению каких-либо вопросов.

«Каждый врач учился всем приемам, которыми должны владеть медсестры. При междисциплинарном подходе у них не будет разночтения, и реабилитация будет еще более эффективной. Бывает, во время обхода врача человек чувствует себя хорошо, а позже, когда помощник по уходу помогает ему перевернуться, он замечает, что во время движения проживающего что-то беспокоит. Помощник рассказывает об этом врачу, и врач принимает решение», — пояснила Ольга Выговская.

Специалисты Центра компетенций объединили на тренинге врачей и медицинских сестер, чтобы улучшить коммуникацию между специалистами разного профиля и наладить преемственность в оказании индивидуальной помощи. Консультанты также сделали акцент на инструментах коммуникации, которые позволят ускорить и упростить обмен информацией, а главное сделать его максимально содержательным.

Волонтеры и добровольцы также могут являться частью междисциплинарной бригады. Они зачастую не имеют медицинского образования, но могут своевременно сообщить об изменении настроения и самочувствии проживающего в целом.

«У каждого волонтера свой подход — они играют на гитаре, поют, вяжут, читают стихи. Но главное — они слушают. Люди любят, когда их слушают», — подчеркнула Ольга Выговская.

Тема межличностных отношений прошла центральной нитью сквозь семинар. По мнению эксперта, задача персонала — принять проживающего со всеми его достоинствами и недостатками: «Будь он в хорошем настроении или плохом, сотрудник должен уметь коммуницировать и не раздражаться. Важно умение ставить себя на место проживающего и его родственников, разговаривать с ними на одном языке».

В ходе практической части тренинга сотрудники пансионатов выступили в роли проживающих. Это занятие позволило персоналу погрузиться в состояние тех жителей, которым трудно передвигаться самостоятельно.

«Очень здорово, что мы не просто слушали лекции, но и смогли закрепить полученные знания на практике. Потому что, когда мы начали совершать какие-то манипуляции, вскрылось множество нюансов. Это хороший опыт, нам важно понимать, как чувствуют себя ослабленные люди в той или иной позе и как создать для них комфортные условия», — поделился заведующий отделением Пансионата для ветеранов труда № 31 Алексей Кулаков.

Образовательные проекты Центра компетенций НМГЦ «Переделкино» входят в комплекс мер по повышению качества жизни проживающих в столичных пансионатах для ветеранов труда.

Справка

Центр компетенций — комплексная площадка развития персонала городских психоневрологических домов-интернатов и пансионатов для ветеранов труда.

Подготовка сотрудников проходит по трем направлениям в Центрах компетенций:

Всего в городе работает 31 дом-интернат, где трудится около 8 тысяч сотрудников, из них более 3 тысяч помощников по уходу, более 2 тысяч медицинских сестер, около 500 врачей и столько же специалистов по социальной реабилитации.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы