11 августа 2021 года
35 кандидатов на должности специалистов и главных специалистов городских клубных пространств «Мой социальный центр» приняли участие в обучающих тренингах «Добро пожаловать в команду МСЦ». Мероприятия были организованы по инициативе «Московских социальных центров».
Сотрудники городских клубных пространств «Мой социальный центр» проходят специальное обучение, чтобы работать с москвичами серебряного возраста. Ведь главным критерием их работы является человеколюбие.
«Мои социальные центры» предоставляют возможность для самореализации всем столичным жителям старше 55 лет. Клубные пространства оснащены спортивным оборудованием, современной техникой, удобной мебелью и всеми необходимыми условиями для творчества. Но главное для посетителей — это сотрудники, которые всегда готовы помочь. HR-команда ГБУ «Московские социальные центры» считает обучение специалистов приоритетной задачей. Так было инициировано проведение серии обучающих тренингов для новых работников МСЦ.
35 кандидатов на должность специалистов и главных специалистов «Моих социальных центров» приобрели базовые знания о проекте, узнали о единых стандартах общения и обслуживания и даже упражнялись в решении сложных кейсов. Они также поучаствовали в практических занятиях, узнали всё о том, как встречать посетителей и общаться с ними по телефону, выполнили творческое задание ЗОЖ-направленности.
«Очень неожиданное собеседование получилось. Располагающее на общение, не сковывающее мыслей и чувств», — поделилась одна из участниц тренинга Валентина Художникова.
Сотрудники по развитию персонала четко определили личностные качества людей, претендующих на работу в МСЦ — доброжелательность, человеколюбие, искреннее желание помогать, развитые навыки коммуникации и открытость в общении.
Александра Щапова, участница тренинга, поделилась впечатлениями: «Это самый интересный формат собеседования из всех, что у меня были».
HR-директор ГБУ «Московские социальные центры» Ирина Реймер, подводя итоги серии обучающих тренингов, подчеркнула, что сотрудником «Моего социального центра» может стать только тот человек, который готов искренне помогать другим.
Человекоориентированность всегда стоит во главе общения в МСЦ. Каждый, кто искренне хочет дарить добро, тепло и поддержку другим людям, может стать частью команды «Моих социальных центров».
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы