18 ноября 2020 года
Ежедневно в круглосуточном режиме сотрудники обсервационного центра в Сокольниках заботятся о людях с подтвержденным коронавирусом. Продолжаем рассказывать о сотрудниках отделения, которые делают все необходимое для комфортного пребывания гостей. Например, старшая смены Ирина Салыкина в социальной сфере работает уже 13 лет.
Помощь людям — это призвание
В 90-е годы в возрасте трех лет Ирина Салыкина оказалась причастна к «социалке» — ее мама трудилась соцработником. Вместе с дочерью она ходила на работу — к бабушкам и дедушкам. Маленькая Ира помогала, как могла: развлекала пенсионеров, пока мама готовила им еду. В то время соцработники занимались и этим.
В детстве Ирина мечтала стать врачом: хотела быть хирургом или кардиохирургом, или даже психиатром. После успешного окончания школы она поступила в Московский городской университет и стала осваивать профессию детского психолога. По окончании вуза устроилась в центр социального обслуживания. Начинала работу психологом с детьми из неблагополучных семей, постепенно доросла до заведующей в отделении реабилитации инвалидов.
Готова к труду и обороне
Спустя несколько лет Ирина стала работать в Московском городском центре реабилитации (МГЦР), где и познакомилась со своим будущим супругом Ильей. Они стали первой парой, поженившейся в стенах центра. Многолетний опыт работы в социалке и любовь к людям стали одним из главных аргументов, почему Ирина оказалась среди первых добровольцев на работу в обсервационном центре. Весной Ирина с мужем трудились в обсерваторе на Крылатских Холмах.
«Сначала было страшно, потому что мы не знали, насколько все это серьезно. Помню, когда впервые ехала в обсерватор, очень переживала — до слез. Уважаю врачей за их храбрость: в моем окружении много медиков, и им тоже бывает страшно, но они добровольцы в борьбе с этим. Тогда я решила, что не имею права отказаться. Когда в первый раз надела СИЗ, было непривычно: оказалась словно в вакууме. Но рядом был муж, поддерживал меня. За время работы в социальной сфере во мне выработалось чувство ответственности. Раз уж выбрала такое направление работы, понимаю, что здесь всегда есть какие-то риски. Но они по большей части оправданы, потому что мы помогаем людям», — вспоминает Ирина.
Забота о близких и не только
На вопрос, как отнеслись родные Ирины к ее работе в обсервационном центре, она отвечает: «Они всегда мне говорят — будь осторожна, береги себя. И всегда во всем поддерживают. Переживают, естественно. Когда мы работали в Крылатском, жили там по две недели — работали вахтой. Каждый раз на две недели отвозила им свою кошку. И так сложилось, что, когда началась пандемия, ограничила любое живое общение с ними, потому что боялась, что могу оказаться переносчиком. Передавала им на вытянутой руке переноску с кошкой, они ее забирали и так же через две недели мне ее отдавали. Ежедневно созванивались по видеосвязи. Естественно, им было жалко меня: мой нос постоянно страдал от респиратора. Вплоть до мозолей было: они это видели и переживали. Но чувствовали мой позитивный настрой и успокаивались».
О гостях Ирина отзывается положительно, говорит, что все доброжелательные — относятся с пониманием к их работе и каким-то ограничениям. Ирина рассказывает, что гости очень разные: от национальностей до вероисповеданий, чувства юмора, хода мыслей и возраста. Но все между собой находят общий контакт. Чаще всего в обсервационный центр в Сокольниках поступают люди либо без симптомов, либо уже после лечения в больницах или госпиталях, кому не требуется постоянное медицинское сопровождение.
Вместе веселее
Ирина вспоминает, что недавно приезжал молодой человек, который очень хотел увидеть свою девушку: ее привезли ночью. Он подходил к каждому сотруднику, просил помочь в этом. Чтобы он не переживал, Ирина несколько раз ходила в женское крыло и проверяла, все ли у нее хорошо.
Среди гостей отделения за две недели формируются свои компании: вместе смотрят кино, играют в настольные игры. «Слышала, что они футбольный матч собирались смотреть и уже думали, какую еду им заказать, чтобы включить футбол и посмотреть его вместе. Все очень приятные. Мы с командой, когда в костюмах находимся, чтобы они нас идентифицировали по именам, подписываем свои костюмы. И обычно подрисовываем смайлики, солнышки. У меня как-то было написано: „Иришка-котенок“ или „Иришка-зайчик“. Они отдают мне свою позитивную энергию, я отдаю им свою. Так я подзаряжаюсь, поэтому всегда практически нахожусь в тонусе», — делится Ирина.
Рабочие будни
«Два раза в день мы измеряем всем гостям температуру, давление и сатурацию. Когда понижается уровень насыщения крови кислородом, человек не всегда сразу может это почувствовать. Если она ниже 96 — сообщаем в штаб, который принимает решение о госпитализации. Сотрудники обсервационного центра следят за тем, чтобы всем гостям было комфортно. Если что-то случается, например, у кого-то появляется какая-либо просьба — по рации сообщаем в штаб и просим решить проблему. И обычно все вопросы быстро решаются», — рассказывает Ирина.
В команде обсервационного центра работают психологи, которые стараются ненавязчиво поговорить с людьми: в процессе разговора предложить им какой-то вариант досуга, который есть в отделении.
Ирина подчеркивает, что в обсервационном пространстве создана доброжелательная обстановка, что благоприятно сказывается на настроении гостей. Руководство центра всегда подбадривает сотрудников, подсказывает, на что обратить внимание, чем себя занять.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы