Как работает столичный ресурсный центр для людей с инвалидностью

Москва с 2009 года взяла на себя часть федеральных полномочий по обеспечению людей с инвалидностью техническими средствами реабилитации (ТСР) и неизменно выполняет их. Директор Ресурсного центра для инвалидов Татьяна Полякова рассказала, какие нововведения ждут получателей ТСР до конца 2022 года, а также о том, как работает центр и какие возможности предоставляет.

Новые правила

В последней редакции постановления Правительства РФ от 07 апреля 2008 г. № 240 «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями» внесены изменения. Так, теперь получателям ТСР не обязательно предоставлять индивидуальную программу реабилитации или абилитации (ИПРА) и СНИЛС. Ресурсный центр для инвалидов или территориальный центр социального обслуживания (ТЦСО) в течение двух рабочих дней со дня подачи заявления самостоятельно запросит эту информацию.

Если срок пользования имеющимся ТСР у человека с инвалидностью уже истек, с документами все в порядке и необходимый вид ТСР есть в наличии, то средство реабилитации можно получить в день обращения.

Как работает Ресурсный центр

Ресурсный центр для инвалидов столичного Департамента труда и социальной защиты населения обеспечивает москвичей с инвалидностью техническими средствами реабилитации. Учреждение открылось в 1997 году и раньше называлось Московский центр технических средств реабилитации. Здесь работают внимательные и приветливые сотрудники, которые стремятся помочь каждому человеку, используя индивидуальный подход. Центр полностью доступен для маломобильных граждан.

В Ресурсном центре проводится обязательная приемка технических средств реабилитации, закупаемых для москвичей с инвалидностью ТСР. Для бесперебойного функционирования Центра в шаговой доступности расположен склад на 45 тысяч единиц технических средств реабилитации. Центр распределяет и отгружает со склада ТСР в отделы выдачи ТСР при ТЦСО. У пользователей есть выбор: получить их рядом с домом или обратиться напрямую в Ресурсный центр. Дети с инвалидностью получают ТСР (кроме абсорбирующего белья) только в Ресурсном центре.

Как получить средство реабилитации

Алгоритм получения изделий в РЦИ простой. Сотрудник встречает посетителя, посетитель пользуется системой электронной очереди, где, выбрав нужную услугу получает талончик, после чего на табло высвечивается номер окна, а голос дублирует информацию по звуковому оповещению. Проверив документы, специалист в соответствии с рекомендациями ИПРА, с учетом антропометрических данных предлагает изделия (в случае если представлен полный комплект документов – паспорт, снилс,  индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида). Если необходимая модель есть на складе, ТСР выдается в этот же день.

Сам центр небольшой, но вместительный. В двух залах — взрослом и детском — представлены образцы ТСР: комнатные и прогулочные коляски, коляски с электроприводом,  трости, костыли, ходунки  др.

«Идеально, когда пользователь непосредственно присутствует при подборе ТСР. В этом случае мы сможем индивидуально подобрать и настроить ТСР под особенности пользователя – инженер по ТСР Горбунов Сергей.

О задачах и помощи людям

В среднем примерно 20 москвичей ежедневно обращаются в Ресурсный центр для инвалидов. Учитывая рекомендации в ИПРА, специалисты подбирают максимально комфортное изделие на месте, в Ресурсном центре.

В РЦИ работают высококвалифицированные инженеры, которые помогают взрослым и детям с инвалидностью собрать и разобрать коляску, показывают, как пользоваться новым изделием, настроить его под индивидуальные потребности и рассказывают о всех тонкостях обслуживания ТСР.

Специалисты центра организуют и проводят обучающие семинары для сотрудников отделов выдачи ТСР при ТЦСО, участвуют в тематических выставках, чтобы быть в курсе инновационных разработок.

Еще в учреждении проводят медико-техническую экспертизу изделий, готовят заключение о необходимости ремонта или досрочной замены технических средств реабилитации и протезно-ортопедических изделий. Сотрудники центра выезжают к клиенту на дом, если человек не может сам приехать с неисправным ТСР в центр. После экспертизы комиссия принимает решение по замене изделия или по необходимости его ремонта.

«У нас отличная команда высококлассных специалистов, интересующихся данной темой. Мы не боимся сложных задач, а наоборот, стремимся максимально помочь каждому посетителю», — резюмирует Татьяна Полякова, директор Ресурсного центра для инвалидов.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы