29 мая в Москве состоялся Synergy Online Forum, на котором выступил заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Владимир Филиппов. Владимир Эдуардович рассказал о том, как социальная сфера столицы перестроилась на новый формат работы в условиях, вызванных пандемией коронавируса, и как помогает москвичам старшего поколения адаптироваться к новой социальной реальности.

Владимир Филиппов отметил, что в Москве проживает около 1,85 миллионов москвичей старше 65 лет, которые попали под действие указа Мэра Москвы о переходе на режим самоизоляции. Городская система социальной поддержки быстро реагирует на новые вызовы. За короткий срок была проделана большая работа по перестройке оказания социальной помощи, так как количество москвичей, которым может понадобиться помощь в решении бытовых вопросов, увеличилось в 14 раз. До карантина в столице помощь на дому оказывало 7 тысяч социальных работников. Теперь их число составляет 9,5 тысячи человек, а также 1,5 тысячи волонтеров.

«Пандемия стала проверкой для московской социальной системы. Социальные помощники за эти два месяца показали пример человечности, силы духа и воли. Например, более 1 тысячи кураторов проекта „Московское долголетие“, которые раньше занимались организаторской работой в проекте — заключали договора, проводили мероприятия для участников, теперь вошли в ряды социальных помощников. Они выполняют заказы любой сложности от покупки лекарств до корма для экзотических животных. Также многие социальные помощники, которые переболели новым вирусом, становятся донорами плазмы крови», — сказал Владимир Филиппов.

Он отметил, как старшее поколение реагирует на изменения в социальной сфере. Большинство пенсионеров Москвы — это люди, которые привыкли к активному образу жизни. Они наиболее заметно и быстро прошли 5 стадий психологического принятия ситуации — отрицание, злость, торг, депрессия и принятие.

Кроме того, Владимир Филиппов рассказал, как в условиях пандемии продолжает работать проект «Московское долголетие». Он отметил, что если до карантина главной задачей проекта была мотивация москвичей старшего поколения покинуть квартиры и начать ходить на занятия, то сейчас необходимо удержать их дома. Еще одним индикатором новой реальности стало то, что впервые на системной основе в «Московском долголетии» продвигается новая цифровая культура. Для участников проекта стартовало дистанционное обучение. В работу включились 272 организации, предоставляющие образовательные услуги участникам, среди которых 95 — это коммерческие.

«Еженедельно мы наблюдаем рост количества участников, занимающихся онлайн, на данный момент их уже более 18 тысяч. Возобновление занятий в онлайн- режиме стало в том числе и для негосударственных организаций финансовой поддержкой, поскольку многие временно прекратили работу в связи с веденными ограничениями», — отметил Владимир Филиппов.

Высокий уровень цифровой грамотности москвичей старшего поколения способствовал быстрому переходу к онлайн — занятиям. Среди участников проекта был проведен телефонный опрос, который показал, что порядка 70% опрошенных пользуются смартфонами и интернетом. Владимир Филиппов подчеркнул, что результаты исследования разрушают стереотип о том, что старшее поколение не пользуется современными технологиями.

«Участники проекта оказались более адаптированы к новым условиям. Старшее поколение москвичей — новая большая аудитория социально активных и интересующихся людей для многих сфер — моды, фитнеса, изучения иностранных языков и путешествий. В городе создан прозрачный механизм стимулирования бизнеса, работающего со страшим поколением. И, главное, очевиден оздоровительный эффект проекта. У участников улучшается здоровье и самочувствие, что снижает нагрузку на систему здравоохранения», — отметил Владимир Филиппов.

Synergy Online Forum — это уникальная цифровая площадка, работающая в режиме нон-стоп, где лучшие спикеры страны и мира, эксперты в разных областях, от предпринимательства и менеджмента до искусства и спорта, делятся своими знаниями и опытом.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы