Навигация по сайту
Другие сайты государства
Закрыть
Настройка режима отображения
Закрыть
Гарнитура
Без засечек С засечками
Цветовая схема
Ц Ц Ц Ц Ц
Кернинг
Маленький Средний Большой
Изображения
Показать Скрыть Ч/б
Размер текста
A A A
Настройки по умолчанию
Версия для слабовидящих доступна только на десктопной версии.

Социальные помощники доставили лекарства москвичам 150 тысяч раз

26 мая 2020 года
486

Более 97 тысяч заявок поступило от граждан льготных категорий, входящих в группу риска.

За два месяца москвичи оставили более 167 тысяч запросов на покупку и доставку лекарств, 150 тысяч из них уже выполнено. Это одна из самых востребованных услуг горячей линии по вопросам коронавирусной инфекции.

«В период эпидемии город старается помогать москвичам, которые находятся в самоизоляции. Чтобы пенсионеры и люди с хроническими заболеваниями могли оставаться дома, не беспокоясь о достаточном запасе лекарств, мы организовали доставку препаратов с помощью социальных работников и волонтеров», — рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

Операторы кол-центра передали в районные центры социального обслуживания более 70 тысяч обращений за счет заявителя. Более 97 тысяч заявок поступило от граждан льготных категорий, входящих в группу риска.

В среднем отработка одной заявки на получение льготных лекарств занимает от трех до пяти дней. Скорость выполнения запроса зависит от наличия необходимого лекарства в аптеке. Большая часть обращений отрабатывается в тот же день.

Социальные работники и волонтеры помогают с получением лекарств не только на территории города, но и за его пределами. Так, нуждающимся доставляли необходимые препараты за 150 километров от столицы и даже в соседние области.

По результатам опроса о качестве предоставленных услуг, 99 процентов москвичей остались полностью удовлетворены выполнением своих заявок.

Источник: Мос.ру

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Теги

Категория новости:

Социальное обслуживание
Поделиться: