29 марта 2020 года
Уже 800 социальных волонтеров откликнулись на призыв социального комплекса Правительства Москвы о помощи пожилым горожанам, которые должны оставаться дома из-за распространения коронавируса. Одиноким москвичам старше 65 лет, а также людям, страдающим хроническими заболеваниями, будет обеспечена доставка всего необходимого.
В Москве проживают 1,8 миллиона людей старше 65 лет, для которых угроза эпидемии особенно опасна. В наших силах сделать так, чтобы самоизоляция не снизила качество жизни старшего поколения.
Мэр Москвы Сергей Собянин обратился к москвичам с рекомендацией не покидать квартиру и оказывать взаимную поддержку: «Большинство пенсионеров живет с детьми и внуками. Но 20 процентов — это одинокие пенсионеры. На них надо обращать особое внимание. Сходите в аптеку, магазин, узнайте, как у них здоровье. Появляется много волонтеров, помощников, продолжают работать службы социальной поддержки, горячая линия, по которой люди тоже могут обратиться за помощью».
Даже в самые непростые времена важно помнить о тех, кто не справится с трудностями карантина и самоизоляции без посторонней помощи. Им очень нужна забота и внимание, конкретная адресная помощь.
На помощь горожанам старше 65 лет пришли неравнодушные москвичи. В первую очередь — волонтеры некоммерческих организаций, которые помогали проживающим в пансионатах ветеранов труда и психоневрологических интернатах. К помощи присоединились и выпускники Школы социального волонтерства центра «Моя карьера».
Проект открыт и для тех, у кого нет опыта, но есть доброе сердце и желание помогать. Стать волонтером может любой желающий в возрасте от 18 до 50 лет. Образование и профессия не имеют значения. Для того, чтобы присоединиться к команде социальных волонтеров, нужно заполнить заявку на сайте «Я дома».
Сейчас от действий и личной ответственности каждого зависит здоровье и жизнь наиболее уязвимой части населения. Безопасность и здоровье — это безусловный приоритет при оказании помощи. Основной принцип — «Не навреди!». Именно поэтому вместе с экспертами-эпидемиологами разработаны подробные и четкие алгоритмы работы помощников, учтены все нюансы, чтобы избежать непредвиденных ситуаций и рисков.
После регистрации потенциальный волонтер проходит онлайн-собеседование с психологом. Помогают в этом эксперты центра «Моя карьера» и специалисты из профильных НКО. На данном этапе важно определить, насколько человек мотивирован, понимает ли, что от его действий и точности выполнения инструкций зависит жизнь других людей. Также предусмотрена проверка волонтеров. Те, кто выезжал за границу в течение последних 14 дней, не допускаются к работе.
Чтобы пожилые люди могли отличить волонтеров от злоумышленников, все помощники получают специальные бейджи с символикой проекта. Проверить личность волонтера можно, позвонив по телефону +7 (495) 633-63-83.
Программа обучения волонтеров состоит из двух блоков: дистанционные курсы, а также подробные инструкции по каждому виду помощи. Программой предусмотрено освоение всех необходимых навыков: от бесконтактной передачи продуктов до правильного использования масок. Личный контакт не допускается. Социальные волонтеры обеспечены всеми необходимыми средствами защиты.
На базе центра «Моя карьера» создана единая точка организации волонтёрской помощи в городе. «Что необходимо? Слаженная продуктивная коммуникация, координация и кооперация на уровне города и особенно своего района. Как никогда важна общая взаимоподдержка: соседей, социальных служб и просто неравнодушных москвичей. Давайте не останемся в стороне и направим все свои силы на заботу о тех, кто в ней сейчас особенно нуждается», — призывает к участию в проекте директор специализированного центра занятости «Моя карьера» Ирина Швец.
Волонтеры работают во всех 125 районах Москвы. Их задача — помогать жителям своего района, в пешей доступности и без прямых контактов. Участники проекта прикреплены к тим-лидеру, от которого получают заявки, инструктаж и средства защиты. Волонтер никогда не действует произвольно и бесконтрольно.
Социальные волонтеры выполняют жизненно необходимые бытовые задачи: выгуливают собак и доставляют корм для домашних животных, выносят мусор, привозят лекарства, продукты питания и товары первой необходимости, а также оказывают психологическую помощь по телефону.
Более 2/3 запросов поступают от владельцев домашних животных. Гулять с чужой собакой — непростая задача. Безусловно, все зависит от конкретного питомца, его воспитания и темперамента. Поэтому специалисты Российской кинологической федерации разработали специальную памятку. В рядах зооволонтеров, которые участвуют в проекте, есть группа профессиональных кинологов, готовых взять на себя сложные случаи.
В трудный для города момент объединились более 50 общественных организаций и благотворительных фондов, а также представителей бизнеса. Десятки компаний, в том числе и крупные мировые бренды, предложили жителям свою помощь. То, что сейчас происходит, — настоящее чудо единения.
Партнеры обеспечивают добровольцев защитными масками, антисептиками, автотранспортом. Торговые сети, рестораны и пекарни выделяют продуктовые наборы и горячее питание для одиноких пожилых людей. С каждым днем к проекту присоединяются все новые и новые организации и предлагают свою помощь. Весь город объединился перед борьбой с распространением инфекции.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы