Опровержение на публикацию издания «Новые известия»

В СМИ появилась информация о незаконном отказе в продлении договора социальных услуг Александру Владимировичу Калько в Центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. П. Глинки. В связи с этим Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы выступает с опровержением.

В статье говорится о «категоричной позиции» руководства Центра социальной адаптации им. Е. П. Глинки не продлевать проживание Александра Владимировича. Однако ему были предложено несколько вариантов решения его проблем: а) покупка билета по регистрации к постоянному месту жительства (у Александра Владимировича есть жилье в Казахстане); б) помощь в трудоустройстве; в) помощь в восстановлении документов, подтверждающих статус москвича, что было бы в дальнейшем основанием для продления договора. Но все варианты были отвергнуты Александром Владимировичем, поскольку он заявил, что в Центре ему нужно только проживание.

Тогда ему неоднократно предлагалась срочная социальная помощь в виде ночлега. Однако от этих предложений он отказывался, не объясняя причины отказа. В соответствии с приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы от 24.12.2015 № 1393 «Об оказании срочных социальных услуг», Учреждение также предоставляет срочные социальные услуги (ночлег, питание, одежду и обувь, юридические консультации и экстренную психологическую помощь, иные разовые услуги) бездомным людям. Для предоставления услуги ночлега необходимо обратиться в приемное отделение с заявлением. На это есть право у любого человека. Ночлег предоставляется с 20:00 до 07:00 утра следующего дня. Пользоваться услугой ночлега можно по мере необходимости.

В публикации сказано, что актеру пришло уведомление об отказе в продлении проживания в связи с отсутствием регистрации в Москве и «неимением справок НДФЛ». Это действительно так: для продления необходимо предоставить документы, подтверждающие, что человек пребывал в Москве на протяжении нескольких лет. Александр Владимирович не предоставил справки с места работы и записи в трудовой книге. Официально, по информации Пенсионного Фонда РФ, Александр Владимирович проработал чуть более трех лет, что не является доказательством его статуса москвича.

Однако комиссия пошла навстречу актеру и дала ему возможность проживать в Центре согласно договору. Комиссия действительно каждые полгода принимает решение о пролонгации договора социального обслужиживвания, если это необходимо бездомному человеку. В случае с Александром Владимировичем комиссия трижды принимала положительное решение.

  1. В первый раз в апреле 2007 года Александру Владимировичу предоставили временное пребывание в Центре на основании его заявления. Причиной послужило выяснение обстоятельств нахождения Александра Владимировича в городе Москве.

  2. Второй раз в мае 2017 года Александр Владимирович обратился для оказания социально-бытовых услуг. Для этого необходимо было написать заявление и выбрать услуги (социально-бытовые, социально-юридические и так далее) из списка, в которых нуждается человек. Александр Владимирович отметил пункт «социально-бытовые услуги». Согласно такому договору, он обязывался исполнять правила внутреннего распорядка. Комиссией было принято положительно решение, поскольку он решал вопрос с предоставлением жилого помещения в Москве. Договор был заключен в период с мая по ноябрь 2017 года.

  3. В третий раз вновь было принято положительное решение на том же основании (в период с декабря 2017 года по июнь 2018 года).

  4. В четвертый раз, когда Александр Владимирович обратился в Центр, ему было отказано, поскольку он использовал ресурсы Центра в личных целях (как общежитие) и не нуждался в ресоциализации, а также был трудоспособен и физически здоров. Решение было принято регламентной комиссией в составе юриста, заведующего отделением, заместителя по социальной работе, социального работника на основании статьи № 15 закона № 442.

В тексте написано, что «бомжу-немосквичу столица ничем не обязана, нет прописки московской — и говорить в общем-то не о чем». На самом деле Центр оказывает помощь гражданам из других регионов РФ и других стран. А именно: помощь в трудоустройстве, покупке билетов в родной город, предоставление места для ночлега, еды, одежды, средств гигиены, социально-досуговых, социально-психологических, социально-правовых и иных услуг.

Что касается жалоб Александра Владимировича («работать над ошибками руководители Центра не захотели, разговоры в кабинетах к улучшениям не привели, и актер принялся писать жалобы»), сообщаем, что обратная связь с бездомными людьми, получающими помощь в Центре, и рассмотрение жалоб осуществляются в обязательном порядке. Люди постоянно беседуют с психологами, курирующими их специалистами по социальной работе.

В статье говорится о том, что «бездомный вдруг посмел задать лишние вопросы о питании, туалетных принадлежностях и юрпомощи, кои вообще-то гарантируют Правила предоставления социальных услуг гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании». По служебным запискам от 6 июля 2019 года, от 20 декабря 2017 года и от 29 декабря 2017 года Александр Владимирович отказывался от «получения туалетных принадлежностей», не объяснив причину отказа.

В публикации дается характеристика Александра Владимировича как «идеального постояльца». Однако, по информации сотрудников Центра, Александр Владимирович неоднократно проявлял агрессию по отношению к сотрудникам и хамил.

В статье говорится о том, что Александру Владимировичу не было предоставлено горячее питание. На самом деле питание ему предоставлялось.

В публикации сказано, что «без письменного заявления на выдачу питания вообще рассчитывать не стоит». Заявление пишется только один раз на все время срока договора. Дополнительное заявление нужно написать только в том случае, если человек не успевает прибыть ко времени кормления (с 11 до 14 часов). Оставлять горячую порцию еды нельзя по санитарным нормам (не более двух часов). Тогда для него оставляют сухпаек, и он может забрать его.

В связи с вышеизложенным Департамент труда и социальной защиты населения требует удалить материал или опубликовать его опровержение.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы