Работодатель-партнер: новый подход в развитии карьеры

В специализированном Центре занятости «Моя карьера» реализуется программа «Мама работает», цель которой — трудоустроить женщин с детьми. Благодаря партнерским школам от надежных работодателей женщины осваивают нужные для выбранных профессий навыки, знакомятся со стандартами качества и деятельностью компаний. Партнерские школы — это возможность не только освоить новую сферу, но и морально подготовиться к выходу на работу после длительного отпуска по уходу за ребенком.

Обучение проходит по нескольким направлениям: «Мама — оператор call-центра», «Мама — бьюти-консультант», «Мама — эксперт страхования». Все выпускницы школ получают сертификаты, а финалистки, успешно прошедшие обучение, — приглашения на работу в компании-партнеры. Трудоустроенным работодатели предоставляют место в коворкинге центра «Моя карьера» с возможностью работать несколько часов в день по удобному графику. Детей на время обучения и работы можно оставлять в игровой комнате Центра под присмотром воспитателя. Будущим сотрудницам подбирают рабочий график, который позволит гармонично сочетать карьеру и воспитание детей. Например, можно работать 7 часов в день (с 10:00 до 17:00) или всего 4 часа в день (с 10:00 до 14:00 или с 14:00 до 18:00). В компаниях-партнерах работодатели готовы составить индивидуальный график работы. Чтобы дорога до работы отнимала минимум времени, в крупных торговых сетях всегда можно подобрать магазин рядом с домом.

Татьяна Крючкова — Оператор call-центра Банк «Точка»

Татьяна Крючкова посещала в свое время различные тренинги: «Эмоциональный интеллект», «Креативное мышление», «Акселератор социальных проектов». На последнем разработала свой собственный проект «Женский досуговой центр взаимопомощи», который затем успешно реализовала. В Центре консультируют по различным вопросам воспитания детей и проведения совместного досуга молодых семей, занимаются организацией спортивных мероприятий для детей и молодых родителей.

После акселератора Татьяна решила двигаться дальше и прошла курс «Оператор call-центра» Партнерской школы Банка «Точка» по программе «Мама Работает» центра «Моя карьера».

«Мне очень понравился формат интерактивного обучения, — рассказывает Татьяна, — полученную информацию мы сразу отрабатывали на практике: вели телефонные переговоры, общались друг с другом для развития коммуникативных навыков, разбирали особенности характера клиентов. Вместе с тренерами и наставниками отработали продажи по телефону, „фишки“ телефонных переговоров, контраргументы на возражения. Я посетила серию тренингов по тайм-менеджменту, клиентоориентированности, стресс-менеджменту, получила советы от карьерных консультантов по эффективной самопрезентации и постановке целей».

После учебы Татьяна получила сертификат Центра «Моя карьера» и приглашение на работу в Банк «Точка» на позицию стажера колл-центра, где и продолжает работать.

«У меня уже был опыт работы и в колл-центре, и в коммерческом банке — функционал схож. В мои обязанности входит работа с потенциальными клиентами: поиск организаций и индивидуальных предпринимателей, консультирование по продуктам банка и продажа банковских услуг. Банк обслуживает клиентов в удаленном формате, через интернет-банк и мобильное приложение, что предоставляет работникам возможность работать удаленно (из дома или коворкинга) или по сокращенному графику, а это очень важно для мам, дети которых еще не ходят в дошкольные учреждения», — поделилась Татьяна.

Валентина Елисеева — бьюти-консультант «Иль де Ботэ» и Sephora

Валентина Елисеева получила специальность «Beauty-консультант» Партнерской школы «Иль де Ботэ» и Sephora по программе «Мама Работает» центра «Моя карьера». О Центре узнала из видеоролика в метро и записалась на курсы.

«Я выбрала именно эту партнерскую школу, потому что индустрия красоты сейчас активно развивается, — убеждена Валентина. — Бизнес, связанный с бьюти-товарами и услугами, всегда найдет своего потребителя и будет востребованным. Женщины готовы тратить деньги на красоту. Я всегда увлекалась косметикой и хотела найти работу по душе».

Преподаватели познакомили участниц с профессией консультанта, рассказали о принципах работы в розничном магазине, стандартах клиентского сервиса и корпоративного имиджа, об основных бьюти-продуктах. Специалисты Центра «Моя карьера» провели ряд тренингов по стрессоустойчивости, клиентоориентированности, тайм-менеджменту, эффективной коммуникации, представили увлекательные кейсы и ролевые игры, которые помогают развить коммуникативные навыки, повысить профессиональную уверенность и эффективность адаптации на новом рабочем месте.

Компания «Иль де Ботэ» пригласила Валентину на работу, и теперь она — сотрудница одного из магазинов крупной сети известного косметического бренда.

Валентина говорит: «Мне хотелось попробовать что-то новое, и у меня это получилось! Сейчас я выполняю функции продавца-кассира. Но самое главное — я общаюсь с клиентами: узнаю их потребности, рассказываю о подходящих средствах для ухода, макияжа или ароматах, а также о проходящих акциях. Приветствовать клиента с улыбкой — обязательное качество, которое требуется от всех сотрудников магазина. Каждый раз происходит взаимообмен: покупатели улыбаются нам в ответ, а это признак того, что мы делаем свою работу качественно».

В Центре «Моя карьера» Партнерские школы уже стартовали. Успейте записаться на интересующий Вас курс.

Адрес проведения всех партнерских школ: центр «Моя карьера», ул. Сергия Радонежского, д.1, стр.1. (м. Римская/м. Площадь Ильича).

Справки по телефону: +7 (495) 633 6383.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы